很多品牌都有“强行广告”,严重影响了**体验。
为什么现在看电视这么难?
消费者在商场购买智能电视。 记者马文文摄。
株洲晚报 荣**记者马文章。
过去看电视时,只要按下遥控器,就会出现直播画面;现在摄像头开机了,不仅要等待烦人的开机广告,还需要为一些程序收取额外的费用,关键是充电规则也被层层“覆盖”。
从开机广告到会员“套娃”收费,从不方便到对老人不友好,智能电视的一系列“套路”亟待完善。 为此,今年8月以来,国家广电总局会同有关部门制定了多项规定,发起重拳出击,净化电视消费市场。
本期,我们来谈谈看电视的烦恼。
吐槽1想看卫视,老人却“迷路”了。
刘晓宇说,今年“双十一”期间,儿子给她买了一台85寸的液晶智能电视。 然而,一个月后,电视几乎成了装饰品。
从打开电视的那一刻起,刘晓宇和妻子就一直在抱怨,“一打开手机,就是广告,首页五颜六色的图标让人眼花缭乱。 “想要见到守卫**道,就得在界面里找很久。 “我终于点开了一部电视剧,看完一部电影,只好开户才能继续看.......””
刘晓宇说,因为家里没有有线电视机顶盒,只能通过电视网络点播,又不知道用遥控器打字,所以一开始只能向儿子求助。 但次数太多,刘晓玉自己也懊恼不已。 “两个遥控器来回切换,太麻烦了!”
张女士在天元区的家人买了一台海信电视,配备了一个带电信宽带的机顶盒。 她反映,每次看电视都需要打开两个开机广告,一个是15秒的开机缓冲广告,一个是30秒的电信公司广告,非常烦人。
走访期间,记者测试了多个品牌的电视机,几乎所有品牌的电视机都有30秒左右甚至更长的开机广告。 除了电视机后备箱有广告外,机顶盒后备箱也有广告。 据人民网财研究院的一项调查显示,超过80%的消费者认为“开机广告太长”是使用智能电视的最大痛点。
记者咨询了海信、小米、TCL等电视品牌客服,有客服表示,因为从开机进入智能系统需要时间,为了避免这段时间出现黑屏,会插入广告。
《2024年国内市场老龄化研究报告》显示,全国65岁及以上人群日均收视时长是全国观众的两倍多,但很多老年人在上电视时都面临着“刘晓宇”的烦恼。
吐槽2不小心“被扣电”了,要取消并不容易。
虽然智能给电视端带来了海量资源,但很多消费者却在不知不觉中被割了“韭菜”。
11月20日晚,“电视之家”APP突然暂停服务,让很多照常开电视看直播的用户“黑”了,很多充值的消费者也难以收回。
其实,智能电视系统内置了**平台APP,如果想通过这些软件**,第一个弹窗就是“会员充值”。类似的“俄罗斯套娃”充电模式,也是智能电视最受诟病的问题之一,也遭到了中国消费者协会的批评。
我曾经看中过一台小米电视,当时导购承诺送影视会员,并声称包含多个平台的影视资源,有最新的电影和电视剧。市民蔡先生告诉记者,“我把电视机买回家后,装上了宽带和有线电视,才发现资源库里的很多大片和综艺节目还是需要单独付费的。 看什么都要花钱,那么买智能电视的画面是什么呢?”
上个月,李女士向市长汇报,突然收到宽带欠费的消息,她对此感到不解。 她拨打了电信公司的手动服务平台**,查看平台后发现,自己在9月份订阅了某动画栏目的节目包,每月自动续费。 李女士说,她完全不知道,很可能是孩子在看电视时操作的,但她没有得到电信公司的确认。
溶液。 让看电视回归本质,多部门共治。
为了整顿互联网电视的乱象,让居民看电视回归本质,国家层面不断拿出解决方案。
近日,国家广电总局陆续出台了多项通知和要求,对目前三**电视机型存在的问题都有明确的解答和规定。 例如,有线电视和互动网络电视(IPTV)的创业广告很多,OTT充电问题也很多。
11月10日,国家广播电视总局办公厅、工业和信息化部办公厅、中国消费者协会等部门联合发布《关于开展电视看“懂卡”提示工作的通知》,其中显示,目前我国观看电视节目的主要方式是有线电视、 互动网络电视和互联网电视。需要强调的是,只有前两种方式可以收看电视直播,互联网电视不转播**和地方各级广播电视台的电视直播频道,不能收看电视直播。
11月27日,国家广电总局官网发布关于《有线电视业务技术要求》《IPTV业务技术要求》《互联网电视业务技术要求》等三项广播电视及网络视听行业标准的通知,要求互动网络电视终端应提供“开机全屏直播”和“开机进入醒目直播互动首页”广播频道“两个”开机模式“选项,系统默认设置应为”开机进入全屏直播”。
此外,用户操作遥控器切换页面所需的时间不应超过2秒。 规定用户界面应针对老年人、未成年人等用户群体提供特定的服务模式,并提供便捷的切换入口,不得设置“一键支付”相关操作。
记者注]期待电视“自由”早日回归。
过去,电视屏幕不大,但打开时,就是直播。 如今的电视“面子”项目已经升级,但想要体验最原始的功能,就成了一件难事,挺耐人寻味的。
今年8月以来,广电总局会同有关部门发起重拳攻势,对群众意见不一的电视“套娃”收费和复杂操作问题治理试点,笔者予以好评。
为了更好地满足人民群众的精神文化需求,一方面要由有关部门制定法律法规,规范消费市场,打击行业顽疾另一方面,企业也应该调整开发重点,增加高质量的内容和更轻松的观看平台,而不是盲目地考虑“俄罗斯套娃”的费用。
毕竟,看电视应该是一件简单而快乐的事情!
编辑:青琦。
二审:戴平、唐建华。
第三次审判:叶新福。