在人力资源管理领域，我们经常发现一个有趣的现象：那些真正优秀的人力资源经理或专业人士往往都有业务或销售方面的经验。 这似乎与我们传统上对人力资源的看法不一致，人力资源通常负责招聘、培训、绩效评估和其他支持工作。
首先，业务经验使HR能够更好地了解市场需求和业务流程。 在企业运营中，业务部门通常是直接与客户接触并满足其需求的部门，而人力资源部门是为业务部门提供支持和服务的角色。 如果HR不了解业务和市场，他们就很难制定出符合其实际需求的HR战略，也很难有效地支持业务部门的招聘、培训和绩效评估。 因此，那些有业务经验的HR更有可能掌握企业的整体运营方向和市场需求，从而更好地调整人力资源战略，以满足业务部门的需求。
其次，业务经验可以培养HR的沟通协调能力。 在业务部门工作需要经常与各种不同的人互动，包括上级、下属、客户、商人等。 这种频繁的沟通和协调，可以锻炼HR的沟通能力和人际交往能力。 这些能力在人力资源工作中也非常重要，因为人力资源部门需要与不同部门的人合作，协调各种人力资源活动，解决员工之间的冲突和问题。
第三，业务经验可以提高HR的创新意识。 在竞争激烈的市场中，业务部门需要不断创新和变革，以适应市场变化并满足客户需求。 同样，HR也需要不断探索新的方法和思路，以推动企业人力资源管理水平的提高。 那些有业务经验的HR更有可能从业务角度发现人力资源管理中的问题和瓶颈，并提出创新的解决方案。 这种创新意识可以帮助企业更好地应对市场的挑战和机遇。
最后，业务经验可以增强HR的决策能力。 在业务部门工作，经常需要面对各种突发情况和决策压力，需要快速准确地做出决策。 这种决策经验可以帮助HR更冷静、更果断地处理复杂的HR问题，并制定有效的解决方案。 同时，有业务经验的HR在决策时也可以更加注重数据和事实的支持，避免决策中的盲目性和主观性。