临近年底，家电行业双方正在如火如荼地谋划新的一年战略合作。 12月21日，苏宁易购与海尔召开2024年度战略发布会，就定制化产品共创、用户体验升级、数字生态建设达成共识。 双方明确了2024年160亿元的零售目标和卡萨帝40亿元的目标，并最终确定了2024年定制产品200万件。 会后，苏宁集团董事长张金东会见了海尔集团高层并合影留念。
谈及当前的市场形势和未来的消费趋势，张金东认为，只要扎根中国这个大市场，机遇永远大于挑战，只要团队始终保持积极的合作姿态，希望永远大于困难。 他提出，双方团队要在商品规划、渠道布局、数据共享、运营效率提升等各个方面实现突破升级，进一步以用户需求为导向，以效率提升为目标，大胆创新开展合作，推动合作实现质的提升，再上新台阶。
面向2024年，在定制化产品共创方面，苏宁易购与海尔将聚焦空调、洗衣机、热水器、冰箱、厨房电器、彩电等品类，打造40余款符合市场需求、解决用户痛点的产品，并首次在苏宁易购渠道上市。 双方团队敲定了2024年定制产品200万件的合作目标。 2024年，双方联合定制的热门空调KC在外观和性能方面进行全面升级，为苏宁易购渠道定制。
2024年，苏宁乐购与海尔在高端产品推广、定制化产品研发、场景体验升级等方面再创新高，成为家电行业零售供应合作的标杆。 2024年，海尔在苏宁易购渠道的整体销售额将同比增长15%。 通过场景布局、新品发布、联合定制等策略，卡萨帝已成为苏宁易购渠道最受国内消费者欢迎的高端品牌之一。 2024年，卡萨帝在苏宁易购渠道的销售额同比增长22%。 自2024年推出以来，双方共创的热门KKKC系列空调销量已超过70万台，成为双方携手满足个性化消费需求、激活消费增量的重要突破口。
在瞬息万变的市场中寻找确定性增长，需要零售市场双方不断变革、创新和优化，同时改变单一的竞争思维，回归用户思维和零售的本质。 苏宁易购集团总裁任军表示，未来双方团队要继续保持冷静和耐心，重点抓好用户服务、商品管理、场景建设等，加强自身零售核心能力建设。
目前，双方团队正聚焦年过节宣传，大年初一冲刺开门红，联合推出40余款热门家电，打造新年红包、**等惊喜福利，以及全额购买退货、礼品等消费补贴， 以及社区年货征集、龙年团圆宴等本地化体验活动的线下落地，助力用户在新年焕然一新。