20000元购买实木家具半年后开裂，如何避免坑

20000元购买实木家具半年后开裂，如何避免坑

褚文乐. 消费者黄小姐买了一个价值2万元的“实木”酒柜，但半年后，酒柜里出现了一条20厘米的裂缝。 销售人员一直说的实木家具，其实只是实木贴面，与消费者理解的实木家具不同，是不能接受的。

根据相关规定，实木家具可分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。 消费者作为经营者，应如实、全面地了解“实木”酒柜的真实情况，不得故意告知虚假信息或故意隐瞒真实情况。 经营者混淆实木贴面家具与全实木家具的界限，向消费者描述、承诺全部实木作为其商品特征，致使消费者作出错误的意思表示，构成欺诈的，应当承担相应的民事责任。

有些商家只在家具标签上标明主要材料基材的成分，消费者在购买家具时很难获得家具材料的成分和各种材料的比例分布。 因此，商家有必要进一步明确标签标识的含义，以保护消费者的知情权。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第二十条 经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者误导性宣传。

对于消费者询问其提供的商品或者服务的质量、使用方法，经营者应当如实、明确地回答。

提供商品或者劳务的经营者应当标明价格。

第五十五条第一款 经营者在提供商品或者服务中实施欺诈行为的，应当根据消费者的请求，增加赔偿额，赔偿额为消费者购买商品价格或者接受服务成本的三倍;增加补偿金额不足500元的，为500元。 法律另有规定的，依照其规定。

《民法典》第一百四十八条：一方以欺诈手段使另一方实施违背其真实意思的民事法律行为的，受骗方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销。