小A和小B是某公司业务部的2位班组经理，这个月还没有完成老板设定的KPI，今天分别向老板汇报，还想在团队中再加一个人：
我们的数据分析不够准确，导致市场投放出现一些问题;团队人员配备不足......结果还没来得及说完，就被老板骂了一顿，以为你是找理由，把问题和责任推了出去
小B：老板，在汇报之前，我会和你商量一些事情，我想从你兄弟部门借调一个人，这个动作很关键，直接关系到我们能不能完成下个月预定的目标。 我为什么要跟你提出这个要求，是我分析我们上个月的发货渠道不够好，而这个个人数据筛选分析做得很好，虽然我们这个月的销售额比上个月增长了35%，但还是比预定的少了一点，关键原因就是这个。 最后，老板同意在小B的团队中增加一个人。
问题都是一样的问题，但结果却大相径庭，最重要的是沟通方式的不同，小A从自己的角度思考问题，把问题抛给老板;小B站在老板的角度思考，在提供解决方案的同时，提出自己的要求。
我们如何才能准确有效地沟通？
1.结论是第一位的
你还记得网上流行的一个笑话吗：收到朋友的微信问候“我在吗”，我是“在”还是“不在”，很尴尬？如果是“这里”，我就做不到吗？如果“不在那里”，如果我被介绍给我的女朋友，我该怎么办？
沟通的开始决定了你自己的目的，降低了对对方的理解成本，这会让对方放松下来，倾听正在发生的事情，同时，你会觉得自己是一个理性的人，这会让你接下来说的话更加“可靠”。
2.合作思维
从对方的角度思考：这不是我要从你那里拿走的东西，而是我想和你一起创造的东西。
就像小B的那句话一样，开头是“我跟你说的，直接关系到下个月能不能实现目标”，这个目标，老板比小B更想实现这个目标，所以老板不仅要继续听下去，还自动带进来角色——伙伴的角色， 并一起考虑这个问题的解决方案。
3.合理
无论你提出什么样的观点，得出什么样的结论，一旦缺乏真实的数据和可靠的方案支持，就会成为一句空话。
我们正在努力实现的目标（您的结论）;
我要做什么（给你的计划）;
你为什么这样做（显示你的分析）;
成功的结论不是基于论点本身，而是基于其背后的数据。 你的结论就像一个将军，他们背后的支持就像他的军队。 军队很强，将军可以真的很强，光秃秃的杆子指挥官不是千军的对手。