12月28日,居民张女士带着印有“真诚、爱心、贴心、真诚”字样的锦旗来到房山区卫健委人口家庭发展处,对工作人员优质高效的服务表示感谢和赞许。
张女士是再婚家庭,夫妻俩各有一个独生子,再婚后没有孩子,因为对政策了解不多,所以打电话给12345***寻求解决办法。
房山区卫健委人口家庭发展司接到申诉后,安排专人帮助张女士答疑解惑。 在与张女士取得联系后,工作人员约好了面对面的交流。 张女士表示,其亲生女儿和继子均为独生子女,但因继子在填报个人所得税资料时未按照规定填写赡养老人专项,因此张女士女儿的个人所得税未予扣除。
考虑到此事涉及张女士家人和本人的利益,工作人员立即联系税务部门,向税务部门说明相关生育政策。 经过工作人员主动跟进处理,张女士子女的个人所得税问题得到了圆满解决。
一面锦旗,一份肯定,更是责任的体现。 房山区卫健委始终坚持“以人民为中心”的发展思想,从群众的“急、困、希望”出发,用心为群众办实事,解决问题。
供稿人:区卫生委员会人口和家庭发展科。
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