在波澜壮阔的2024年，中国酒店业迎来了疫情阴影逐渐消散的转折点。 尽管全球经济面临压力，但中国酒店市场仍显示出强大的韧性和增长潜力。 据统计，前三季度，大部分酒店集团在营收和利润上都实现了显著增长，市场确实在回暖。 这是酒店市场的整体情况。 当我们放眼单个地区的酒店市场，甚至看一些具体酒店的表现时，我们发现了一个有趣而又有些无奈的现象，那就是今年的消费端真的很困难;作为供给侧酒店，更多时候是努力追逐、被动适应。
总体情况：市场正在回暖
随着2024年的到来，中国酒店业在疫情后市场呈现出明显的复苏。 这种复苏不仅体现在酒店经营指标的恢复上，还体现在酒店投资热情的恢复上。
生意正在回暖
根据金江等酒店管理集团的财报显示，2024年前三季度营收已接近甚至超过2024年全年（以金江酒店为例，2024年前三季度总营收为109。62亿元，仅05亿元）;虽然这一营收仍略低于2024年同期，但多家管理公司（如华住）在综合Rev-PAR和ADR指标方面已经超过了2024年同期。
金江酒店业绩报告来源：东方财富网。
投资回升
酒店项目的签约和开业，是酒店投资热情的一面镜子。 和华数据显示，2024年上半年，中国大陆中档及以上品牌酒店数量为378家，同比增长37%，较2024年同期以上据 Maidian.com 不完全统计，1-11月，中国大陆新开业品牌酒店1670家，新签约品牌酒店1465家。 可以看出，今年的酒店投资热情有明显的回暖趋势。
品牌酒店签约数量同比增长37% 来源：Horwath。
不断变化的需求侧
2024年整体报复**或复苏是可以预见的，但作为疫情释放后的第一个完整年，要描述今年一些具体的消费行为并不为过。 虽然事后学者和专家作了各种分析和解释，但笔者认为还是有些不尽如人意。
让我们仔细看看
商旅需求井喷，并没有给酒店带来太大的增长空间
据行业报告，2024年1-7月，旅游消费总量同比增长22011%，成交数量同比增长160笔40%，数据令人鼓舞。 但深入挖掘后，我发现了另外两个数据：
一是上半年全国平均机票、交通租赁费、酒店住宿和旅游**分别为同比6% 和 71%，由国家统计局城市社会经济调查司司长王有冬透露
二是1-7月旅游市场中，三星级酒店及以下消费占住宿业务整体消费的比重高达9776%，同比增速明显高于高端酒店。
TOP20城市酒店及**变化 资料来源：桐城研究院。
这两组数据说明了几个问题：一是商旅市场的井喷，主要是机票销售，酒店增速非常有限;其次，在这种有限的增长中，中档及以下酒店几乎占据了全国，与其他档次酒店关系不大。
造成这种情况的原因很简单，企业没钱，要降本增效，出行预算有限，机票和高铁票的成本控制空间有限，而酒店住宿几乎完全是一个竞争激烈的市场，所以只能选择降低酒店消费水平。
旅游需求是“旺定不旺”。
今年有几个假期，元旦、春节和周五。
1、端午节，即使是暑假，旅游市场还有一个显著的特点，那就是人均消费水平低。 例如，端午节期间，旅游旅游人数恢复到疫情前的112人次8%，而国内旅游收入为373亿元，仅恢复到疫情前的949%，这意味着人均消费水平不升反降。 于是，出现了“旺鼎不兴”的典型现象。
中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）近日表示，2024年国内游客人数将达到54人7亿，国内旅游收入将达到52万亿元，分别恢复到2024年的90%和91%;也就是说，下半年，“望定不旺”的旅游需求特征相对减弱。
在此背景下，特种部队旅游、城市漫步现象应运而生，成为年轻人追求的潮流。 特种部队旅游，2024年的新词，也是一种新兴的旅游现象，指的是年轻人花尽可能少的钱，在最短的时间内尽可能多地游览地方，并有一种“特种部队”的感觉。 而且，这里的“地方”可能是传统意义上的景区，也可能是一个城市或一个街区。 这催生了另一个流行语，以及另一种旅游现象，那就是城市漫步。
荃新天地火爆 资料来源：市场分析报告。
这些旅游现象之所以出现，本质原因主要是疫情三年后，大家对经济的期待不足，预期对消费能力的影响不亚于甚至高于实际支付能力。 换句话说，人们对经济的未来缺乏足够的信心，因此他们害怕花钱，更倾向于储蓄而不是立即消费。
这种旅游需求对酒店住宿单位的消费影响有限。 特别是特种部队旅游，可以直接带帐篷或者选择夜间交通，这样既节省了时间，又节省了住宿费用。
区域之间的分布是不可预测的
随着数字生活方式的普及，消费者在选择酒店时越来越依赖评论和社交推荐，抖音、小红书等社交媒体的影响力也越来越大。 这一特点在 2023 年尤为突出。
走进Zi，赶上烤肉
3月初，“大学生组团搭乘高铁到淄博弹奏串子”冲上热搜，随后淄博走红圈外，“进淄博追烧烤”成为时尚。 同时，由于淄博的一系列动作，如“五一”周、酒店不允许涨价等，“进淄博追烤”的网红现象至今仍保持着一定的温度。 在这个故事中，本地酒店的入住率受益，但一直无法享受到正常的房价红利。
去一个有风的地方
年初的热播剧《去风之地》给大理带来了火，也给山海湖岛的自然旅行方式带来了火。 许多小众目的地抓住机会，通过社交媒体平台传播信息，成为大多数旅行者的心。由此产生的出行模式通常是以生活方式为导向的休闲度假，这在一定程度上促成了今年目的地酒店市场的热度。
大理洱海双浪镇。
跑到一个城市去看一场表演
2024年，以老狼北京演唱会为代表的演出市场将异常火爆，据统计，前三季度，演出市场的观众人数将超过1人1亿，超过2024年全年水平，演唱会门票基本抢购一空。 更重要的是，在大型演出期间，城市核心区的酒店溢价率高达40%以上，越来越多的观众前往一个城市演出，北京、习、成都、苏州、长沙等地都是年轻人“去”较多的热门城市，也是这一消费因素的重要城市。
大型体育赛事的综合拉力
今年，第31届世界大运会、第19届亚运会、首届青年运动会在成都、杭州、广西等地举办，综合效果更加突出。 以杭州亚运会为例，据统计，亚运会为杭州带动GDP约4141亿元，同时带动了全市一夜经济。 据美团、大众点评等生活服务电商平台数据显示，2024年中秋、国庆假期期间，与2024年同期相比，浙江市景区门票、住宿等服务消费订单量增长超过195%。
资料来源：杭州第19届亚运会。
以上分析都是现象出现后所做的总结，有些是可以指导的，但无法预测影响的程度，很多是出乎意料的。
酒店众生：除了修炼内功外，更是渴望倾注财富和财富
面对需求侧的跌宕起伏，酒店作为供给侧的重要组成部分，以“让事情在人身上发生，在天上成就事情”的心态，做自己力所能及的事情，比如基础运营管理、提升服务质量、社会营销体系建设等， 更重要的是，提高他们应对市场变化的能力。
面对不断变化的需求，无论有多少事后意见都有些弱，我只能说，我想提出几点建议供大家参考：
数字化的力量——创造智能旅程
在日益数字化的世界中，酒店业也在顺应这一趋势。 想象一下，只需一部手机即可完成从预订到退房的整个过程。 这不仅仅是方便，更是一种新时代的体验。 酒店使用大数据分析来了解客人的偏好并提供个性化服务，以在竞争中脱颖而出。 同时，数字化转型也带来了效率提升，例如通过自助入住和退房系统减少了排队时间，使客人的旅程更加顺畅。
创新服务——不仅仅是住宿
现代酒店不再只是一个过夜的地方，而是一种生活方式。 他们通过创新服务吸引客人，例如提供主题客房或举办独特的文化活动。 一些酒店推出了艺术展览或表演来丰富住宿体验。 特别是对于年轻旅行者来说，这些创新实验可以成为他们社交网络上的热门话题，从而吸引更多客人的注意力。
资料来源：上海城市艺术博览会。
通过全新**平台，树立友善个性
在这个多姿多彩的世界里，酒店可能需要成为社交影响者，通过抖音、小红书、微信等平台展现自己独特的魅力。 他们不仅分享华丽的大堂和舒适的房间，还分享幕后的轶事和员工的日常生活。 这些感人的故事犹如一座桥梁，拉近了酒店与客人之间的距离，将冷冰冰的商务服务转化为温馨的人际交往。 这样的策略不仅有望增强酒店的亲和力，还能让客人有宾至如归的感觉，增强他们对品牌的忠诚度和商誉。
在2024年璀璨夺目的舞台上，酒店业就像一个优雅的舞者，在需求的音乐中翩翩起舞。 他们一直对疫情保持了韧性，但现在他们正试图以敏捷性抓住市场脉搏，以创新拥抱数字未来。 所有这些努力，都像璀璨的烟花一样，点亮了行业的夜空，描绘了充满希望的明天。
2024年的五月，天空的财富可以降临到每一个勤劳、可爱、善变的酒店经营者身上。