中国消费者报 |由冯铁飞撰写。
12月7日。
山西省太原市。
由两级消费者协会通知。
反对强制关注***
消费者监督的结果。
确定了四个主要问题领域。
到65家有问题的企业。
提出了整改建议。
涉及问题的操作员。
海底捞、茶话巷、满界饺子餐厅。
山西医科大学口腔医院停车场。
太原长途汽车站等
本次监督检查活动。
太原市6个城区共有充电点205个，其中停车场113个，餐厅87个，加油站2个，香烟酒店1个，花店1个，网吧1个。
显示消费者感知。
在二维码收费的 205 个地方中：
140 发现没有问题;65家存在不同程度的问题，包括30个停车场和35家餐厅。 观察并发现问题。
主要有四个方面。
必修 follow*** 跳转到小程序。
有29个停车场、15家餐厅引导或强制消费者关注跳到小程序、获取用户信息的现象，使得本应方便快捷的扫码支付行为成为复杂的操作过程。 如：
在山西医科大学口腔医院停车场，消费者需注意北京阳光海天停车管理***企业编号，IP为“HIP Parking”后方可缴纳停车费中泰停车场在扫码后，也直接跳转到了“HIP Parking”微信小程序;在海底捞（金阳里店）点餐时，店员要求注意***申请消费者位置，获取手机号码并验证后再在线点餐。 02
不正当索取消费者个人信息。
有 15 家酒店和 2 个停车场有这个问题。 如：
用户扫描二维码后，查华龙（万达店铺）会自动跳转到其小程序，小程序会在默认隐私设置中自动打开，允许访问用户的微信公众信息，接收个性化推荐鹏厨（猫业店铺）扫码获取***头像等信息，支付时还需要提供手机验证码太原长途汽车站、迎宾汽车站停车场扫码缴费，需要输入手机号码。 03
开具发票在各个层面都受到阻碍。
有5家酒店、1个停车场，托收单位与营业单位名称不符，经营主体不明确，开具发票困难。 如：
和平南路的老地方酒楼收到的金额与招牌名称相同;满杰饺子店（水溪店）开具发票时需注意***获取用户名、**号码等信息;中泰亚威烤鸭餐厅，扫码打开新人红包等与开票无关的界面。 04
广告和优惠弹窗频发，很难分辨真假。
有24个停车场，在要付费的界面和支付成功界面上频繁出现小广告弹窗。 无论是商家折扣信息还是外部广告，界面以大字体的“优惠折扣”和“停车券”为主，除非角落里的“广告”字样经过仔细识别，否则消费者很容易误入相关页面。 如：
东城宾馆停车场，扫码支付时，需要注意***界面上有个小广告弹窗;太原小商品批发市场停车场、美特豪超市滨河东路停车场扫码缴费成功后，诱导消费者开通服务领取优惠券，并有小型广告弹窗。 强制注意***侵犯消费者权益。
山西省消费者协会、太原市消费者协会表示，经营者会关注或点击广告，以手机APP、小程序为前提，以消费者行使权利或享受服务为前提，获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反《消费者权益保护条例》和《违法认定办法》的规定国家互联网信息办公室等部门发布的《通过应用程序收集和使用个人信息》，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。
山西省消费者协会秘书长雷俊福表示，在互联网时代，运营商开展数字化服务是大势所趋，但绝不能以牺牲消费者合法权益为代价。 任何经营者的任何经营活动都必须坚守法律底线，坚持科技向善。 只有充分尊重消费者意愿，维护消费者合法权益，才能实现健康可持续发展。
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