为身边的人服务,用警觉连接人心,为人“看、听、问、看”的榜样

小夏 社会 更新 2024-01-29

编者按:

穿梭在喧嚣中,坚守在黑夜中,从千家万户的灯火到月上的柳树,白天和黑夜轮回。

为人民奔跑的脚步,走出人民警察最美的姿态;

这一举动的汗水,谱写了一首歌,表达了对警察和人民的深深热爱。

在新时代考试之路上,渝北公安部门以党的二十大精神为指导,开展各项为民服务活动,严厉打击各类违法犯罪,以担当态度交出自己的成绩单。

圣人不治病,他治病“,”上医治病,中医治病,下医治病”。 时至今日,毕业于中国人民公安大学法学硕士、临床医学学士学位的张彦斌,至今仍记得教科书扉页上的这句话。

但现在,他已经不是医生,而是扎根基层的社区警察。

在警务13年后,他将“医治理念”与“警务经验”深度融合,为基层城市社会治理“开药”:攻防结合,预防为主;倾听民意,主动出击;联防联控、共治共享。 针对近年来电信诈骗高发,他积极落实主防理念,做好预防性警务工作,主动开展各项防范措施,实现了电信诈骗逐年下降,2024年,所辖宜雪路社区较去年下降40%。

预防为主

数以千计的自制名片敲响群众之门

作为在渝北区梁路街道一雪路社区巡查12年的“社区医生”,张彦斌深知,要治病、开药,首先要问脉。

他还记得十二年前第一次见到一雪路小区居民的情景!那是他打扫大楼的时候,每次进屋都会递上一张自己设计的“特制名片”:

您好,我是新来的社区警察,这是我的警察**卡,请保存!有我的***东西,有***我随时,我会尽我所能帮助你!”

警察**卡也是一张“简而不简单”的个人名片。 名片虽小,但五机关一应俱全:姓名、报警号码、QQ号码、手机号码、警察**等一目了然。

我猜它前后重印了七八遍。 张彦斌回忆说,警察**卡随身携带,他递给有需要的群众一张。 “最主要的是方便群众能够第一时间直接找到社区文员和经理,不用'浪费时间绕道'先拨打110,然后转到派出所,最后分配任务(非刑事案件),或者落在我们手上。 ”

这张张警**卡,犹如一座无形的桥梁,让张彦斌迅速打开了工作局面,“触达群众脉搏”。 在群众眼中,他们也开始感受到变化:警察似乎不再是“坐着的医生”,而是可以“预约巡检服务”。

一来一去,张彦斌对辖区内的人更加熟悉,不仅保留了彼此的**,还增加了不少QQ好友。 如今,QQ升级了微信群,尤其是梁路街道实施社区网格化管理后,张彦斌第一时间响应派出所“下沉社区、下沉到网格”的号召,主动与社区联系,第一时间加入网格群。

去年,网格群的一次“吐槽”,让张彦斌心心怡。 一位老人留言:“小区的电梯能修很久吗?恐怕我受不了我老胳膊和腿!”

小区是一栋老房子,共12层,大部分居民都是老年人,电梯突然出现故障,老年居民出行极为不便。 但是,由于电梯的更换涉及所有业主的签名或分摊费用,因此工作进行得相对较慢,这反过来又引起了大家的抱怨。

看到矛盾可能愈演愈烈,张彦斌先主动找社区书记、物业经理说明利害关系,随后召集业主代表、社区干部、物业人员召开沟通协调会。

保障群众安全,做好民生工作,是我们社区民警工作的精髓,虽然这件事情看似不在我们的掌控之中,但只要能帮群众解决问题、化解矛盾,何不主动出击呢?张彦斌笑着说,未雨绸缪不如弥补,这是“先病后愈”。

攻防结合

先敬礼,后军人攻略解决疑难杂症

深耕社区多年,作为辖区内知名的“医警”,当地人笑称“张医生”不仅崇尚“预防”,还擅长“疑难杂症”:2024年占路停车问题也被他搁置了。

当时,张彦斌在金港国际电网微信群里,不时被群众@:“张警官,这里七八楼下的路边停着很多车,挡住了个人!“张警官,这是孩子们放学回家的唯一途径,那些车乱停,万一撞到老人和孩子怎么办?””

正如群众所说,金港国际的七八栋住宅楼位于商圈内,周边商铺、商铺众多,经常有车辆随意摆放,不仅影响居民出行,也带来极大的安全隐患。

随后,张彦斌向所、分局汇报了车辆占用道路情况,并制定了“三门路线”分步方案,解决这一老难问题

第一节:“小贴士他首先协调金港国际,安排物业保安人员对乱停的司机进行劝说,并张贴了相关的禁止停车标志和海报,让外人知道这里即将启动专项整治,违章停车不准占用道路

第二道理:“普法说教”。,召集小区门面的店主,召开座谈会和“普法小班”,从源头上敲响警钟,提醒周边居民,同时要求店主告诉他们,他们长期在这里非法、乱车, 并且必须按照规章制度进出或停放。

第三道治疗方案:“集中整改”。经过前期灵活的政策宣讲和通报,张彦斌终于联合交巡警双向大队、消防大队、市两路大队及街道办事处、社区居委会、物业公司,正式启动了当地道路停车整治行动,前后持续了半年, 最后解决了最困难的问题。

社区工作是关于战略的,先敬礼后敬兵是常态。 张彦斌说,占路堵路,不仅是扰乱金港国际商圈秩序,更是危及生活的畅通,大家都知道。 然而,由于当地业务的布局和最佳需求,不得不面对高峰期人车争道、乱停车的局面如果一上来,或许能满足一些业主的意愿,但难免会让停车场老板、商户和一流商户抱怨,担心来之不易的经营环境会遭到破坏。 “在当前的经济环境下,这对每个人来说都不容易。 ”

因此,分三步走,让业主、物业管理、商铺和一流商户了解和适应,逐步引导规范,最终达成妥善解决,既解决了群众的后顾之忧和期待,又保护了商家的积极性,也规范了金港国际商务区的停车秩序。

联合防控

关注民生,融入医生警戒

虽然出身医学出身,但在警察工作多年后,在张彦斌看来:行医和行警有相似之处——行医是一个人的身体;参警是社会治理的问题。 离不开“防控”和“治理”。

如何防患于未然,就像将违法行为扼杀在萌芽状态一样,是我们社区民警最大的心愿!张彦斌表示,即使不能完全预防,尽量减少案件的发生,防止“民事转刑事”案件的发生,也是社区警方的方向。

去年,社区发生了多起“美贷”消费纠纷。 张彦斌接手后,多次奔波,多次配合社区居委会干部,对美贷商进行法制教育,讲解法律和道理,化解所有此类纠纷。

同时,针对业内少数美商引诱青年学生等资不抵债者申请网贷的行为,他选择了双管齐下的思路:一方面是“防控路线”,通过社区网格微信群、居民群、行业群进行宣传;另一方面是“治理路线”,对辖区内所有美容院行业进行规范和排查,明确告诫“不得跟随或拖拽过往群众进店外消费,不得引导失业人员和学生申请网贷”。

张彦斌坦言,他一向严于律己,始终把“抓、抓、抓、抓”作为自己的工作目标,既抓共治又抓共享,以永远无法放心的责任感筑牢了社区安全网。 “如果辖区内有案子,哪怕不是可预防的案子,对我来说也是一种打击,说明我没有做好工作。 ”

张警官热心为人民服务,乐于做实事。 我在重庆有几套房子,但我最喜欢一雪路小区的地方,是因为这个小区里有像张警官这样热心肠的人。 在一雪路小区,时不时会听到居民对张彦斌由衷的赞不绝口;一雪路社区书记胡俊柱直言不讳地表示,几年前,张彦斌被临时调到其他岗位,有人强烈要求把他调回去。

对于群众的认可,张彦斌表示,自己是个“医生,警惕”,只做身边的小事:“我只是常年待在社区里,本职工作做好,和辖区内的居民很熟悉,所以喜欢他们经常打交道。 他们的肯定是我最大的满足。 ”

*:渝北公安**。

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