目前。 老年人养生观念越来越强。
疏通经络“和”排毒滋养肌肤”。
这些话听起来也特别吸引他们。
但一些健康中心出售它。
所谓的“健康”项目。
但也有隐藏的陷阱。
案情简介
5月28日，77岁的张先生和妻子被健康中心的试运营所吸引，怀着试一试的心态走进了健康中心。 在“疏通经脉”“恢复青春”的**字眼下，张先生和妻子非常兴奋，从此开始一次又一次的充电。
直到最近，张先生才意识到，店里没有等到一件商品被消费，于是开始诱导其他商品充值不知不觉中，它已经消耗了 1160,000元。 他的妻子也意识到，在花了大笔钱进行物理治疗而没有效果后，他变得抑郁了**。 张某向公司申请退款被拒绝，于是联系女儿说明情况，在他的协助下，向闵行区消费者权益保护委员会投诉。
过程和结果
闵行区消费者权益保护委员会接到投诉后，高度重视，立即展开调查。 消费者表示，由于年龄原因，电子支付不方便，所以每次都用现金充值，无法提供付款证明然而，该公司只出示了手写的收据，并一再推卸提供完整的消费项目和发票。 经过多次洽谈，公司最终提供了消费项目备案单，注明最高退款5万元。
然而，闵行区消费者权益保护委员会经过仔细检查，发现记录表中的部分项目不清晰，并且大部分物品和数字都是手写的，甚至有笔迹模糊，有改动痕迹的情况。 该消费者表示，他每次完成项目时都只是匆匆签上了自己的名字，并没有核对项目和金额。
对此，闵行区消保委向企业指出，要严格执行明价规定，诚信经营，收据、记录单等凭证要规范书写、书写清晰，不得使用铅笔，不得涂改金额。 经过反复协调和仔细检查，最终，该企业同意向消费者退款760,000元。 它分两期支付。
投诉和评论
在这种情况下，最大的困难是消费者的采用现金支出没有付款证明，导致后续维权困难。 闵行区消费者权益保护委员会提醒消费者，尤其是老年消费者，如果您在购买服务时以现金支付，您必须及时向商家索取每次付款的收据、发票等凭证，并妥善保管。
同时，对于预付费消费，每次服务后，消费者必须仔细检查项目核销。 一般情况下，经营者会要求消费者当场签字确认，或者通过手机短信或微信发送消费信息，消费者应及时核对，如有争议，应尽快提出。 消费者在确认书上签字或者未在合理期限内提出异议的，在没有其他相反证据的情况下，应承担举证责任。
钱被追回了，警告还在。 闵行区消保委提醒老年消费者，提高消费风险防范意识，不信“偏心”，养成正确的就医习惯，保护好自己的“养老钱”。 也呼吁家庭中的年轻一代在照顾老年人的同时，多关心他们的精神生活，多沟通、多沟通、经常联系。
注意：所有名称均已更改
编辑：刘文静（实习生）。
供稿人：地区消费者保护委员会。
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