很多企业,有好的产品或者服务,抱怨顾客不了解商品,只买大品牌,其实这不能怪消费者,顾客也不傻,顾客需要买价好价钱的东西,怎么判断呢,除了好朋友的推荐,还有广告。
大公司通过广告告知消费者,我的产品是什么,优势在于,更多的人知道,做出承诺,如果违反质量或承诺,接受全社会的监督,甚至处罚,所以客户也放心。 其他公司可能生产过产品,甚至质量不错,但消费者不知道,并且有心理上的顾虑,万一我花钱买了,万一产品质量达不到要求怎么办,半途而废,售后服务有保障,这些都是消费者关心的问题。
新华词典中对品牌的定义简单准确,品牌就是产品的品牌,尤其是知名产品的品牌。 品牌以其名称和符号来区分。
因此,消费者认可优秀品牌,企业应努力经营自己的品牌。
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