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近日,据相关**Contxto报道,Mercado Libre使用人工智能(AI)和机器习(ML)来检测欺诈性列表,其技术套件可以在一秒钟内分析5000多个变量,以实时识别,暂停或删除不合规列表。
根据 2023 年上半年的透明度报告,在此期间,在 6在超过 14 亿个房源中,只有 074%的人因违反平台规则而被删除。
这些已删除的列表中约有 98% 是通过 AI 和 ML 工具检测到的,这些工具从以前的报告和删除中学习,习 自动修改可疑内容。
平均而言,每收到一份报告,系统就会删除违规列表的八倍以上。
除了技术之外,Mercado Libre 还拥有数百名员工,他们进行手动搜索,主动打击违规行为,并确保整个生态系统的安全。
Mercado Libre 的法律总监 Humberto Chiesi Filho 解释说:"我们与权利人以及公共和私人机构合作,帮助改善拉丁美洲数百万人的安全和体验。 ”
要报告可疑列表,用户可以通过所有列表上的“报告”按钮向平台发出警报。 报告后,上市将被暂停和**。
卖家有四天的时间对举报提出质疑,用户有相同的时间撤回或确认投诉。
房源被从市场中移除的常见原因
有四种主要方案:
重复发布商品、分类放错位置、销售假冒或侵权商品、销售违禁商品。
重复列表
是指两个或两个以上销售参数(标题、配送方式、文案内容等)相似甚至相同的产品在同一店铺重复上架,没有销售的链接会被系统判定为重复,直接下架。
您可以在后台找到已从搁架上移除的链接,然后编辑和添加多属性以重新列出对于不支持添加变体的商品,您可以优化标题、文案等内容,并修改参数以反映与原始链接的差异。
放错位置的类别
所发布商品的标题、**和描述必须与所选类别匹配,否则将从货架上下架
如果因为分类放错位置而下架,一般来说,分类信息是无法修改的,只能重新上传。
假冒或侵权
对于销售假冒或侵权产品的店铺,美客多将采取一系列措施对违规卖家进行处罚,包括下架list、暂停和永久封号等。
销售违禁商品
对于美客多卖家来说,每个网站的封禁政策都不一样,如果销售违禁品,该链接将被下架,账号将被永久封禁。
如需最新禁用品清单,请联系小元获取**喔。
列表优化思路
除了上述会导致listing下架的操作外,作为卖家,您可以进一步完善您的运营策略,从根本上避免listing下架,提供更好的购买体验。
现阶段,拉美市场大部分中国卖家采取SKU配送模式,收集后批量上架到自己的门店,没有固定的销售品类。 这类店铺主要是追逐风口的爆款产品,要不断寻找新品上架,哪些产品销售数据可以运行,重点放在卖什么产品上,待数据下滑后继续测试新品类。
因为这种打法是SKU堆砌,运营人员没有精力和时间去透彻了解每一款产品,所以操作比较“粗暴”。 有些卖家为了达到更好的转化率,容易出现夸大、P图失真等现象,容易出现list描述与商品不一致的情况。
在listing优化方面,您可以遵循4P规则:
产品(准确的产品标题)、图片(高质量的图片)、价格(有竞争力**)、售前和售后管理(西班牙语和葡萄牙语的产品描述+高效准确的售前和售后QA模板)。
卖家需要注意的这一块,不要歪曲建议从产品的美观入手细节尽善尽美,增强对比度,使**更具视觉冲击力。
一个列表最多可以上传 12 张**,即一张主图片和 11 张附加图片。 为确保您的商品信息质量,请上传至少 4 张商品图片。
主图:必须使用白色背景,展示完整的产品,并且没有任何阴影、水印或文字;
补充图片:从不同角度展示产品、使用中的产品形状、“主图”中未显示的细节(材质、尺寸、颜色、配件等);
**大小:1200*1200像素,让消费者可以放大和缩小查看产品的细节。
规格
产品规格表是列表信息的增强,您必须将产品的各种技术规格添加到列表中
品牌、型号、尺寸、材质、颜色、包装等参数,有助于提高搜索排名,增加listing的**,提高订单转化率。
描述
描述应该是对卖点的提炼,包括买家可能感兴趣的所有信息,如店铺介绍、品牌背景、标题未显示的产品功能、用途、售后服务等。
注意:
描述必须少于 25,000 个字符;
禁止添加个人联系方式,包括邮箱、**或社交软件账号等;
禁止放置 HTML 和超链接,或将买家带出列表。
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