说到金融领域的新公民，相信很多人都熟悉。 他们拥有庞大的群体，拥有3亿多人口，占全国总人口的20%以上，是普惠金融服务的重要人群。 今年10月，《关于推动普惠金融高质量发展的实施意见》出台，明确提出未来五年，农业转移人口等新公民金融服务将持续深化。
这意味着，服务新公民将成为整个金融业的关键问题。 与过去相比，新公民有什么变化？他们在财务方面有什么要求？金融机构如何提供精准服务？这些问题值得关注和探讨。
消费金融作为一种能够直接触及大众生活的金融服务业态，是为新公民提供普惠金融服务的重要主体。 作为一家持牌金融机构，Immediate Consumption是消费金融行业的先驱，并推出了一系列服务新公民的举措。 12月11日，公司携手旗下产品安一华，发布全国首份消费金融行业新公民调查报告，通过洞察新公民的消费偏好、娱乐方式、生活习惯、个人投资、金融使用场景等方面，展示新公民的新生活，提升新公民服务质量。
从“工人”到“建设者”，新公民有n种可能性
参与本次调查的新公民大多为农民工，占参与调查人数的80%以上。 主要分布在北京、上海、广州、深圳等超一线城市，以及杭州、重庆、成都、东莞、青岛、习等经济发展较快的城市。
一二线城市。 他们的年龄集中在20-40岁，80后、90后甚至00年代初成为主力军。 与以往初中教育相比，新公民教育不断提高，高中、中专、大专比例不断上升。
值得注意的是，他们在城市中耕耘了很长时间，他们的思想观念、生活方式、发展诉求已经深深地浸润在城市中，与传统农民工早已不同，他们对城市生活和资源共享的渴望也更强烈。 过去，新市民被贴上“工作时间长”、“流动性高”、“收入低”、“月光”、“业余时间单调”、“网贷比例高”等标签。 如今，这种情况发生了变化：通过调查数据可以发现，他们在消费上注重实用性和物有所值;不再只是城中村里只有一张床的安静角落，衣食住行为主，生活品质越来越受到重视;不再只是赚钱不在城市消费，而是越来越重视休闲、文化旅游，甚至很多自投行动。
在就业方面，90%的受访新公民拥有稳定的工作和收入。 一些新公民在稳定工作的基础上，也会扩大副业，增加收入，提高生活水平。 根据调查，每10名参与调查的新公民中，就有2名有1-2份副业。 在他们看来，多份工作代表着更多的机会和更多的可能性。 更多的工作机会和更稳定的收入。 数据显示，新市民月均收入超过6000元，占比近70%。
在消费方面，他们大多更注重性价比，兼顾商品的功能性和实用性，将“会”变为“精致”衣食住行。 例如，调查中超过75%的新公民人均住房面积超过40平方米，近70%的新公民每餐消费超过20元，超过60%的新公民会积极参与社交、户外休闲、运动健身、购物等活动。 他们中的一些人会投入更多的时间和金钱在学习和升级上，占其收入的近3%用于自我提升和教育投资。
在财务方面，他们会分期偿还贷款，以缓解日常消费和突发情况带来的财务压力，也会使用安谊华等消费贷款产品。 收入8000的新市民张晓解释了原因。 “因为我们两个公婆做家政，很多都是中介和朋友介绍工作，收的钱是微信转账，我们连银行卡都没有，所以没有信用记录。 在紧急情况下，贷款不能借用。 不过，安一华这样的消费金融产品就不一样了，能够应对突发事件，对我来说还是不可或缺的手段。 ”
服务新公民需要提升服务的广度、深度和温度
像张晓一样，很多新公民在获得金融服务时，往往面临银行业监管严格、内部风险控制严格、新公民资质不足的困境。 从需求端来看，新市民对金融服务的需求与消费金融机构所服务的长尾客户群体高度重合。 从政策角度看，提升新公民群体金融服务能力，是持牌消费金融机构积极响应行业发展、履行社会责任的应有含义。
立即消费深知这一点，在行业内率先开展了多项服务措施。 数据显示，今年以来，在3C数码、家庭日用、乡村振兴产品等领域开展了254项免息活动，已发放100项发放消费券2万张，价值2281万元的优惠券减免券，共计345万新市民提供福利。
在服务用户深度上，即时消费将提升农户、返乡群体、新型农业经营主体的金融服务水平，有效满足农民工等新公民的金融需求。 将普惠金融业务拓展至三四线城市、县城、农村地区，平均贷款约3000元，服务农村用户3300万，县域用户3900万。
此外，在新公民金融服务的战场上，消费金融机构的优势不仅在于覆盖人群的高度契合度，还在于前沿技术的支撑和强大的风控能力。 以即时消费为例，依托1000多套核心技术体系和10万+衍生变量，拓宽了客户服务半径，还可实现秒级借贷，满足用户及时使用资金的需求，提高金融服务效率。 不久前，它立即消费了自主研发的大模型“天京”，将AIGC技术投入实际应用，赋能智能营销、智能客服等金融业务环节。
除了关注新市民群体所需的金融服务外，还需要不断关注群体的成长。 今年，即时消费率先在行业内服务新公民，做到就业、筑梦、同行三件事，让服务新公民更深入、更务实，帮助新公民克服困难。
今年5月，Instant Consumption开通了一个免费的新项目——伊利工作。 一个成本大但对用户免费的项目，初衷是帮助需要找工作的新公民。 数据显示，“找工作”专区自开通以来，已有超过200万人次到访，提供了近22万个工作岗位可供选择，近5万人提交了求职意向。 今年9月，由即消费与即刻科技发展协会联合成立的伊利梦公益平台也正式上线，公益项目主要面向群体和新市民，帮助他们实现解决基本生活问题、改善生活条件的愿望。
今年以来，立即消费的安一华也推出了新公民的真实人物故事《追光者》，展现了新公民的奋斗，也为他们提供了奋斗**。 2024年，第二季也将上线，将继续挖掘用户故事，展现他们在面对生活困难和困境时的乐观与韧性。 同时启动2024年“工匠计划”。 聚焦传统文化，关注非遗工匠这一特殊新公民群体，探寻他们的艺术传承故事。
通过这项研究可以发现，新公民是一群精力充沛、富有创造力、兴趣广泛、个性独特的人。 他们与城市共同繁荣、共同成长，为美好生活而奋斗。 即时消费持续关注新市民，在消费金融行业率先服务新公民，累计服务新市民256万人次，服务新公民消费1亿元。
未来，“以用户为中心”的初衷不会改变，为新市民用户提供温暖的金融服务，给予他们最深情的陪伴，携手更多新市民，为更美好的未来而出发。 让普惠金融之风吹向更多新公民。