平顺农村商业银行业务部门采取了三项措施,帮助提高金融服务的质量和效率

小夏 财经 更新 2024-01-29

黄河新闻网长治新闻:平顺农商银行业务部围绕提高金融服务质量和效率的总体目标,积极对接并充分利用移动业务平台,提供便捷服务。 加强宣传,用拳头产品差异化营销各类市场主体。 实施分类政策,扩大产品覆盖面,提高客户满意度。 截至目前,各种存款余额为75亿元。

主动对接,提质增效。 提高网点效率,既要因地制宜地提升营业网点硬件设备的应用功能,又要拓展网点员工的思路,将客户需求、银行产品、特色服务有机融合,构建金融服务新场景,让更多人享受普惠金融权益。 支行通过走访和对接周边学校,了解到学校师生有刷卡需求,迅速组建金融服务团队,充分利用制卡机等智能机器和移动业务拓展在校园“进驻”,为师生提供开卡等“一站式”便捷服务, 激活和升级。

用好产品,加强宣传。 一方面以营销宣传为导向,组织员工进村提供点对点服务、面对面宣传、列表式跟进,提高金融服务覆盖面,另一方面结合周边客群特点和金融需求,创新营销方式,开展大厅微沙龙等一系列特色活动,打造场景营销。 同时,积极宣传讲解理财产品,普及反欺诈知识,深入挖掘潜在客户,根据不同客户的理财需求进行分类整理,为持续的后续服务打下坚实的基础。

细分客户群并按类别实施策略。 通过对现有客户的数据挖掘和分析,对未来优质客户和潜在客户进行分类管理,满足客户差异化的金融服务需求,促进现有客户向忠诚客户的转化。 对于有贷款需求且尚未获得授信评级的客户,作为重点拓展对象,及时跟进营销;对于已申请贷款但尚未使用信用的客户,我们积极引导客户体验,帮助他们解决使用过程中的问题,提高综合信用的质量和效率。 对有“金象电子支付”**电子银行、理财需求的客户进行分类管理,并及时安排专人对接针对有存款需求的客户,大力宣传农村商业银行的存款优势,在做好综合信贷工作的同时,不断吸收低成本存款,促进各项业务稳步发展。 (白谦)。

编辑:邢璐霞。

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