从2024年到2024年,几乎每条赛道都在快速变化,随着行业的潮起潮落,太多的公司很难找到。
只有母婴童行业和童王是例外。
据iiMedia Consulting数据显示,未来中国母婴市场仍将保持稳定增长态势,预计2024年中国母婴市场规模将达到76299亿元。 在用户整体稳定的情况下,母婴市场仍保持较好增长态势;
另一方面,2024年,因爱而来的童王,借助多年来数字化转型,与母婴行业产生共鸣,不仅成为行业内为数不多的独角兽企业之一,更持续引领整个母婴行业“突围”。
毫不夸张地说,童王的成长史,也是中国母婴产业的发展史。
站在14年的关键节点上,回首往事,展望未来,我们不仅从“后视镜”中看到了小王多次穿越周期,也从“放大镜”中看到了小王为何一直处于领先地位,也从“望远镜”中看到了小王正在从“单车道”向“十车道”转变, 强劲的增长势头再次彰显。
01 从后视镜看:“天生不一样”,小王还是个“新物种”。
在过去的14年里,母婴赛道迎来了一系列重大变革。
在第一道工序中,作为“母婴新物种”,无论是创新理念还是核心竞争力,小王在过去14年里一直在进化、迭代、升级,几乎重新定义了母婴童行业。
在成立之初,小王开创了母婴连锁店的道路,该店位于非常受欢迎的商店。
位于一二线城市中心地带的大型购物中心,最大面积为7000平方米的门店。 这在一定程度上颠覆了传统母婴店的经营逻辑和商业模式,是一个天生独一无二的“小子王”新物种的开始。
也正是因为这种“反常识”的创新门店模式,才让童王有别于其他母婴企业,成为一家以“管理客户关系”为主、以用户关系为核心的企业。 行业很难找到第二个“孩子王”。
业内专家**,未来母婴行业市场增长的70%将来自母婴服务行业,而不是单纯的零售实体行业,母婴渠道必须实现以服务为本的专业化、专业化的服务化前提。
小王敏锐地察觉到这一趋势的变化,并再次引领行业
一方面为消费者提供“商品+社交+服务”的一站式解决方案,专业为0-14岁准妈妈和孩子提供一站式购物和育儿、成长和社交互动服务,充分满足会员从怀孕到宝宝成长的需求
另一方面,开创行业育儿咨询服务和重度会员单一客户经济模式,在个性化专业育儿服务、本土化孕产成长服务、多元化互动社交服务、差异化商品服务的基础上,通过数字化赋能和深度服务,为自己赢得更多市场话语权。
特别被外界称赞和习的是小王的“单一客户经济”模式。
小王不仅在行业内率先提出单一客户经济模式,而且从追逐市场份额到深耕以会员关系为核心资产的模式,走在行业前面,实现了“互动产生情感-情感产生粘性-粘性带来高产值会员-高产值会员口碑影响潜在消费会员”的单一客户经济闭环, 这已成为小子王的重要护城河。
截至2024年9月30日,包括乐游在内的累计注册会员数已超过8500万,APP会员数已突破5600万,小程序会员数已突破5600万。 据悉,基德旺APP在trustdata大数据移动互联网行业排行榜母婴电商类目中排名第一,小程序位列阿拉丁网购榜前10名,全国近2万个社区的线上订单占比超过60%。
从深耕大店模式,开创“商品+服务+社交化”的全新场景运营模式,到推出专业的“育儿顾问”服务模式,再到为0-14岁的准妈妈和孩子提供一站式的育儿、成长和社交互动服务,孩子网在重度会员制下打造了成功的“单客经济模式”。
在整个母婴行业快速运转的时代,小王始终扮演着舵手的角色,不断以创新的理念和玩法颠覆整个母婴行业。
天生与众不同,这是小王从出生那天起就背负的标签。 正如基德王联合创始人兼CEO、乐游国际董事长徐伟红所说,“与众不同,是推动社会进步的唯一力量。
成为新物种并不难,但始终是行业中的新物种。 多年来,小王的每一步都既创新又领先,如今这已经成为小王独特而差异化的优势。
02 从放大镜看:领先14年,童王与用户“协同共赢”。
纵观童王的发展历程,童王不仅在行业内跨越了多个周期,而且始终处于领先地位。 这背后的原因就是“以用户为中心”,为用户提供价值,与用户合作共赢。
从十几年来向公众公开的内部信息来看,“以用户为中心”是基德旺联合创始人兼CEO、乐友国际董事长徐伟红最常说的一句话。
从成立之初,我们就没有将自己定义为零售商,也没有将自己定义为渠道提供商,而是将自己定义为服务提供商和网络。 小王的门店不是连锁企业的零售店,而是城市里超级线下的儿童社区。 这是徐卫红对小王定位的清晰思路。
也就是说,做好服务与用户关系的维护,是王基子一直在思考的重要命题。
基于此,围绕小王的“星空”创新,我们发现,这背后是解决用户的痛点。 也正是在这一核心逻辑下,小王才能做出一系列战略举措,包括数字化创新、收购乐游、开设全新的全年龄段儿童生活中心等。
新消费之下,人、货、院子都在加速迭代和重构,各种翻天覆地的变化汹涌澎湃。 数字化已经从趋势走向常态,并已成为零售业长期生存和利润增长的关键驱动力。 在数字化时代,数字化、智能化转型是十分必要和迫切的。
然而,实施不尽如人意的核心原因是数字化解决的不是技术问题,而是用户体验问题。
2024年,小童王全力打造全渠道数字化,打通线上线下全品,数字化覆盖所有门店,打造数字化智慧门店,让用户随时随地、任何场景都能获得商品和服务。
值得一提的是,小孩王还自主研发了国内母婴领域首款垂直模型——“AI育儿顾问KidsGPT”,能够感知用户并与用户互动,及时、准确满足消费者全方位、个性化、专业化的育儿需求。 随着KidsGPT的不断迭代演进,KidsKing独特的场景、数智化能力以及行业内育儿顾问的专业服务,未来将有机会实现全智能化。
如今,儿童王的数字化终于将红利最大化
*,趣敬打造了APP、小程序、社区等数字化平台,均位列母婴电商排行榜第一线下,基德王已进驻全国20个省份、近200个城市,已开设500多家大型数字门店,成为全国唯一一家城市网格布局最广泛的连锁系统。
这一系列的成绩对于孩子王来说并非偶然,而是其精准洞察用户需求、在业务上不断耕耘的必然结果。
当然,数字化只是基德旺“以用户为中心”的侧面印证。 此外,小王紧跟用户需求,在多个业务上持续发力。
随着经济周期的迭代和消费群体的更新,母婴行业正在迎来商业逻辑的转变。 可以看出,一方面,消费需求越来越多样化,向精细化多元化拓展;另一方面,随着中年儿童和二孩家庭比例的增加,需求结构的变化直接影响消费转型的完成。
面对巨大的机遇,行业参与者需要做出改变。
今年6月,基德旺收购了北方龙头母婴企业乐游,此次收购被誉为中国母婴连锁史上最大的一笔收购。 在第三季度收购乐友后,小王正式进入实体千店时代。
目前,乐友的并购已进入整合阶段,双方管理团队均实现了良好的整合,基德旺持续从**链条、数字化、财务运营、组织人力等方面全力支持和赋能乐友。
可以说,“多模式”“双品牌”的协同发展,不仅为拓展更大的市场空间和为童王提供深入细致的服务积累了更大的势能,也让更多的消费者享受到了童王的服务。
另一个关键动作是,童敬还推出了全年龄段儿童生活馆,这是业界首个面向1-14岁全年龄段儿童的一站式购物和成长服务业态。
由于业务领域有限或运营能力有限,目前市面上缺乏能够同时满足并专业聚焦全家庭消费和服务需求的商业场景,而儿童王儿童生活馆填补了这一空白。 这个模型目前可用,只有儿童国王可以做到。
综上所述,不难发现,如果把这几年的一系列创新比作“点”,那么“以用户为中心”就是连接这些点的“线”。
让每一个童年更美好“,在创造用户价值和社会价值上,童王能够真正践行初心和使命。
03 从望远镜看:在1218峰会上,母亲、婴儿和儿童长期主义者发起了一场“**战争”。
不可否认,母婴行业正在加速分化整合,行业变革汹涌澎湃,剧变市场中的参与者要么颠覆,要么被颠覆。
从母婴赛道向中大孩子新领域大踏步迈进的童王,不仅聚焦婴幼儿存量,还探索了更广泛的中大孩子群体的增量,这无疑属于前者。
新的机会正在诞生。 这一次,小王抓住了新的机遇。
基德王正在打造生态平台,确立“全球首选差异化**连锁+本地亲子成长服务+同城即时零售”的新战略,构建更优质的服务用户生态圈。
以同城即时零售为例,基德旺以同城业务为核心,自主研发了同城即时零售全链路数字化系统,先后推出一小时送达、全市送达、半日达等产品,订单及时履行率达99%,大大提升了用户购物的便利性,在母中取得了领先地位, 婴童行业。
在童王看来,母婴行业万亿市场的决胜战场只是商品的一小部分,更大的比重在于服务。 所服务的群体不局限于传统的母婴品类,而是为亲子家庭和各年龄段儿童提供了更广阔的成长空间。
因此,认识到传统母婴领域以0-3岁婴幼儿产品为主营业务的天花板,童王转而拓宽服务边界,从“单车道”变为“十车道”。
未来,趣敬还将围绕拓展品类、拓展赛道、拓展业态三大方向,实现关键突破性增长。
在这一新战略下,12月18日,基德王将联合各界力量,举办“2023基德王全球合作伙伴大会”。 本次峰会,小王将以“与众不同,让协作更有价值”为主题,聚焦品牌价值、用户价值、社会价值三大核心板块,“天生不一样”、“创造价值”和“协同共赢”,共话新形势下母婴行业的发展与机遇。
届时,小子王联合创始人兼CEO、乐友国际董事长徐伟红也将带来“与众不同,让合作更有价值!以及推出包括会员在线技术营销在内的中心产品。
14年来,童王实现了从“0”到“1”的诸多突破,在下一个周期中,母婴行业进入了人货场精细化运营竞争的高质量成长阶段,也是童王大招之年。
* 从某种意义上说,这是重塑。 徐卫红说,“经过三年的蛰伏,现在我们终于站在了潮流的风口浪尖上。 展望未来,公司核心战略的实施,将是我们拨开行业迷雾,收获定性增长的良好开端。 ”