12月12日晚22时，北京气象台升级发布暴风雪橙色预警，预计12月13日上午至15日上午，北京将出现大雪转暴雪，其中13日10时至20时是降雪过程最强时段。 北京市公安局天安门区分局故宫派出所（以下简称故宫派出所）民警刘晓萌表示，很多游客喜欢冒着大雪观景，群众来故宫的热情只增不减， 12月13日所有门票均已售罄。为应对暴风雪，故宫派出所民警加强巡逻，提醒旅客注意自身安全。
12月13日上午9时，北京故宫博物院上空飘起雪花，民警刘晓萌、杨军、陈文涛三人一起走出故宫派出所，开始了日常巡逻工作。
游客，地面湿滑，参观过程中请注意脚部安全，放慢速度，防止跌倒，不要在施工现场、假山、大树、屋檐等附近逗留，以防积雪融化脱落伤人......“故宫博物院设置的扩音器提醒您参观花园。
民警陈文涛经过镇顺门（宝殿出口）时，用脚清理浮在大理石上的积雪，跺脚说：“大理石落在雪地上会特别滑，所以拿出'小心滑动'的提醒牌子放在这里。 随后，镇顺门值班人员拿出提醒牌，贴在出口处作为提醒。 陈文涛说，故宫博物院早上9点刚开馆，游客们还没走到宝殿，早点准备好提醒牌比较安全。
上午10点，雪越下越大，雪花渐渐由零星的颗粒变成大块的落下，刘晓萌和随行的民警一一前往故宫文创店指导工作人员，“客流量越来越大， 注意及时清理门前的积雪，门口保安人员到位，谨防乘客摔倒。 ”
您好，东华门在哪里？”
你直行穿过红墙路，然后再次左转。 巡游过程中，刘晓萌随时为游客提供引导服务，还告诉了领团的导游。
团里满是叔叔阿姨，带团一定要好好照顾，大雪路面湿滑，一定要注意安全。 刘晓萌见领团的导游只好说了几句话。
刘晓萌说，当他们看到年长的游客时，他们会告诉导游，通往故宫博物院的路不是一条平坦的河流，而且有用木板搭建的小路，下雪的时候会特别滑，所以需要反复提醒。 故宫博物院每天都有游客将随身物品一落千丈，下雪天用手机拍照期间，很容易将身份证拿出来丢掉，巡警也会反复提醒。
刘晓萌表示，为了在下雪天为旅客提供及时的便利，故宫派出所一直以来在武门和神武门设立便民服务点，旅客遇到困难，可以随时联系这两个地点的民警。
文字：董振杰，摄影：陈志强。