为方便快捷地为广大市民提供服务，白城城管局先后在城区12个城管中队设立集管理、执法、便民服务于一体的便民服务站，为群众提供饮水如厕、急救医疗等日常服务28项。 服务站的设立，拉近了城管部门、城管团队成员与市民之间的情感距离，成为市民心连心桥、城管团队成员加油站、公园广场的风景。
实施统一标准配置，提供全方位服务。 便民服务站设在各城管中队一楼大厅，实行建筑风格、工作理念和服务设施“三统一”建设，加强组织架构、服务内容和服务流程“三开放”管理，各驿站服务台配备轮椅、婴儿车、药箱、工具箱、微波炉、 冰箱、雨具、血压计、充电器等30多种服务器，市民可随时使用。驿站图书角还为市民提供政治、经济、法律、文史、儿童等50余种图书、报刊杂志和城管宣传资料，让市民可以坐下来休息、阅读《习》。 其中，市民广场、春华花园、阳光广场三大驿站还设有儿童游乐场和老年活动中心，力求为市民提供多方位、全方位、立体化的服务。
扎根于居民小区，与群众成为邻居。 市区12个便利服务站中，有9个设在居民区，住户紧挨着居民。 新华便利服务站位于白城铁路南胜利社区，辖胜利社区、南胜利社区，分别是老城中的老城、旧社区中的老城。 驿站成立之初，周边居民议论纷纷，以为是门面秀，阻力不小。 为了拉近与群众的距离，驿站工作人员从居民身边的微服务入手，主动为群众提供营业执照，协助物业废弃管理小区疏通下水道，积极化解物业公司与居民的矛盾，赢得了认可， 通过实际行动了解和配合周边居民。两年来，全市12个便民服务站为市民做好事做了5000多件问题，失物招领1000多件，市民一人赠送锦旗20余面，市民在线关注点赞数超过10000人次。
设立妇女驿站，塑造城市形象。 公园、广场是城市文明的窗口，是广大市民每天休息、锻炼、娱乐的场所，也是许多外国游客必打卡的场所。 为塑造开放、文明、魅力百城的良好形象，市城管局在市民广场、春华园、阳光广场设立了妇女中队，先后建成了三个便民服务站。 两年来，女队员们充分发挥了自己特有的耐心、细致、温柔的性格特点，圆满完成了喷泉演出、大型广场聚会、文艺演出、展览等800多项管理和执法任务。 仅2024年一年，就对2500多辆非机动车进行监管，劝说1900多辆自行车进入广场，教育500多名不文明遛狗者，劝说120余家流动摊贩离开，化解500余起冲突纠纷，为市民营造安全舒适的休闲环境。