人为因素在很大程度上影响了电子邮件安全，而个人对网络钓鱼和社会工程的脆弱性在破坏电子邮件系统方面起着至关重要的作用
由于网络事件数量的增加和企业的高成本，网络安全一直是 2023 年的热门话题。 仅在 2023 年 10 月，就有超过 867,072,300 条数据记录被泄露，造成数百万美元的数据丢失，并对所有相关公司的声誉造成无法弥补的损害。
面对日益增长的网络威胁，大多数公司都在研究可以采用的不同技术来减轻网络事件的影响。 当然，有效的数据合规性、管理和备份策略是确保业务安全的重要一步。 然而，大多数公司忽略了可能导致数据泄露的其他因素。
在企业环境中发生的所有违规行为中，人为因素约占 82%。 从员工点击垃圾邮件链接到在不知不觉中意外泄露用户名和密码，人为错误可以通过多种方式迅速成为网络安全中的薄弱环节。
在本文中，我们将深入探讨影响网络安全的各种人为因素，详细说明它们如此严重的原因，以及您的企业如何开发方法来减少人为错误对您的业务产生负面影响的频率。
让我们直奔主题。
企业拥有大量重要数据，包括财务记录、私有专有软件和客户信息。 因此，他们经常成为恶意行为者的目标，他们想要提取这些信息供自己使用或将其提供给其他买家。
由于大多数企业都拥有完善的网络安全防御网络，因此许多黑客转向目标员工。 网络钓鱼和恶意软件是恶意行为者用来欺骗企业员工的两种常见策略。 他们希望员工点击垃圾邮件链接，泄露他们的详细信息，或在他们的工作计算机上放置恶意软件。
黑客用来激励员工点击链接的一个已知因素是行为偏见。 行为偏见是人类心理的一个特征，它促使人们立即对任何潜在威胁做出反应。 当黑客向员工发送电子邮件说他们需要重置密码，因为现在有人在他们的银行账户上时，他们害怕立即采取行动。 当然，这是在他们登录虚假页面并泄露用户信息的情况下。
虽然行动偏见是与生俱来的，但我们可以训练人们识别这些冲动，并在做出反应之前多花一秒钟。 通过教育，您可以教绝大多数用户提高对潜在威胁的认识并避免最常见的诈骗和网络钓鱼。
减少人为错误影响的第一步是准确了解威胁是什么。 大多数时候，企业已经拥有一系列网络安全工具来确保员工的安全。 其中只有少数人从网上溜走，最终进入员工的收件箱。
有鉴于此，企业可以通过先发制人的步骤和方法采取多种方法来减少人为错误的影响：
创建所有数据的备份 – 减少业务中可能发生的人为错误影响的最有效方法之一是确保您有可用的备份。 如果员工暴露于导致系统冻结的勒索软件，备份将允许您继续工作而不会受到太大影响。 没有备份，您将别无选择，只能与黑客打交道。
避免电子邮件签名漏洞 - 当员工从未知信息生成签名时，他们可能会在电子邮件中引入黑客可以利用的漏洞。 请确保使用 Office 365 和其他电子邮件平台的电子邮件签名管理器来监视员工从何处获取电子邮件签名，并删除任何潜在的危险链接。
访问控制 - 访问控制程序旨在限制某些用户可以从其帐户访问的文件总数。 系统管理员可以配置谁可以访问哪些文件并创建限制。 通过对用户的这些主动限制，黑客将无法完全控制您的所有文件，即使有人破坏了对其帐户的访问。
虽然这些步骤并不详尽，但它们将为您的业务指明正确的方向，确保您在面对人为引起的安全事件时不会失去太多控制。
归根结底，您的企业确保人为造成的网络安全事件总数的唯一方法是尽可能多地专注于教育您的团队。 您可以拥有世界上最好的安全系统，但是如果您的员工根本不知道如何管理他们的帐户，那么一切都可能是徒劳的。
在创建更强大的安全态势时，您应该首先与不同的员工互动，向他们传授网络安全的基础知识。 在这些课程中，您不需要学习任何特别复杂的内容。 相反，您可以简单地教他们某些威胁是什么样子的，如何应对它们，以及如何向安全管理员报告任何恶意内容。
虽然这似乎过于简单，但在提高员工网络安全意识方面，教育是企业可以使用的最有力工具，因此也是企业的整个安全系统。
虽然人为因素是造成网络安全弱点的主要因素之一，但事实并非如此。 制定教育计划，教育员工点击链接或查看来自未知发件人的内容的潜在危险，将有助于提高员工的安全意识，并减少人为错误导致安全事件的机会。
解决员工创建安全漏洞的倾向是构建完整、全面的安全态势的最有效方法之一。 这不仅可以提高您的整体网络安全，而且还意味着您用于加强防御的所有其他服务工具都将达到更高的标准。
一旦您的安全不再因员工的几次错误点击而受到破坏，您的 2024 年将不那么引人注目。