在使用传真机的过程中，需要进行维护和保养，并且由于每种类型的机器结构不同，维护方法也不同。 下面只能针对一些常见的故障现象进行分析。
1.通讯失败：
一般通讯故障的原因有三种，一是第一线或线路本身连接不正常，二是传真机内部参数设置不正确，三是传真机电路部分损坏。 如果发生这种故障，首先要咨询的是传真机的专业维修部门，如果是前两个原因，就应该进行调整，如果是最后一种情况，就应该由专业的维修人员进行维修。
2.收到或复印的文件副本不清楚：
1）如果收到的文件不清晰，首先向寄件人确认原始文件是否清晰，然后在自己的机器上测试热敏头，热敏头的测试方法应包含在所有机器的手册中。检查机器的热敏头是否损坏。 如果损坏，应更换。 如果上述任何检查都没有问题，则发送机器有问题。
2）如果发送或复印文档不清晰，请检查扫描仪是否老化或脏污，此外，还要检查CIS或CCD和机器的镜头是否脏污，如果机器的扫描仪是CIS，还要检查记录纸接触的胶卷（白色）上是否有灰尘。一般这些部位的清洗应用工业酒精擦拭干净，不宜用水。
3）如果排除上述原因，一般说来是机器的扫描仪或主控板损坏，应请专业人员更换。
4）除上述三个原因外，还有可能是机器的热敏头脏污或热敏头的安装位置异常。
在繁忙的商业环境中，传真机是必不可少的通信工具。 但是，一旦传真机出现故障，就会给企业带来很多麻烦。 最近，一家公司的传真机出现问题，导致文件无法正常传输。 这不仅会影响工作效率，还会给企业造成损失。 为了解决这个问题，技术部门迅速展开调查，对传真机进行了彻底的检修。 经过一番调查，技术人员发现传真机出现故障的可能原因有很多。
首先，可能是传真机的电路板有故障。 电路板是传真机的核心部件，控制着信号的传输和处理。 如果电路板出现故障，传真机将无法正常工作。 为了解决这个问题，技术人员需要更换电路板。 然而，更换电路板需要高水平的技术，而且成本高昂。 因此，该公司决定寻找一种更经济的解决方案。
其次，可能是传真机的墨盒用完了。 墨盒是传真机用于打印文本的重要组成部分。 如果墨盒用完，传真机将无法打印文本，从而导致文件无法传输。 为了解决这个问题，技术人员需要更换墨盒。 然而，频繁更换墨盒不仅增加了成本，而且对环境造成了负担。 因此，该公司决定采用更环保的解决方案。
最后，可能是传真机的通信线路出现故障。 通信线是传真机中用于传输信号的重要组成部分。 如果通信线路发生故障，传真机将无法正常接收和发送信号。 为了解决这个问题，技术人员需要检查通信线路是否畅通无阻。 如果通信线路出现问题，技术人员需要及时维修或更换线路。
综上所述，传真机故障可能由多种原因引起。 为了解决这个问题，企业需要根据实际情况采取适当的解决方案。 同时，企业也应加强设备的维护和保养，避免类似问题的再次发生。