闲鱼不做“咸鱼”，并入阿里核心业务。作者丨王震编曲丨晨熙编辑丨博雅。
制作人丨零售商业金融 ID： 零售金融
12月26日，疑似仙鱼平台**“协助甘肃震区加拿大鹅羽绒服”的截图在社交媒体上广为流传**。 在风口浪尖，闲鱼迅速做出反应，封禁了相关账号。
显然，9岁的闲鱼已经从一个二手闲置交易平台升级为“什么都可以转售”的超级二手市场。
在今年5月仙宇举办的2024年产品升级大会上，闲宇APP迎来了重大改版，这是自2024年以来的首次先宇首次全方位产品升级与战略升级
9月10日，阿里巴巴集团董事局主席蔡崇信全体员工发函，宣布任命吴永明为阿里巴巴集团首席执行官。 11月，阿里巴巴宣布先鱼将与1688、钉钉、夸克一起成为战略创新业务，先宇总裁丁健（绰号：吉山）直接向道天集团CEO戴山汇报。
“新官上任”向仙宇吹起了“青春风暴”。 在消费降级、循环经济的背景下，闲宇终于站在了风口浪尖，成为了淘天集团的一流业务之一已成为阿里巴巴内部最具发展潜力的四大产品之一
越来越多的年轻人投身其中循环经济享受闲置交易带来的消费红利、社区氛围和互动体验。 在循环经济的东风中，或许先鱼可以成为下一个社会热点和趋势的风向标，成为未来“基于社区的共享经济平台”。
作为“富家贫童”，此次业务升级，是闲宇第一次被阿里看重。
闲鱼之所以被阿里看得见、看重，归根结底，是因为它的“硬实力”。 2023仙宇产品升级发布会最新数据显示，闲语用户数已突破5亿，其中95后用户占43%，00后用户占22%，发布规模近亿，产品超10亿
来源：闲鱼2023产品升级发布会。
根据第三方数据机构QuestMobile发布的《2023中国互联网核心趋势年报》，闲鱼再次入选“2023中国互联网应用TOP50赛道用户规模第一名”。1“榜单，并随着新中产阶级渗透率的不断提高“新中产阶级互联网用户最喜欢的应用程序列表”。最受欢迎的移动购物应用程序。
抓住先宇的年轻和新兴中产阶级用户，把握市场。 闲鱼在截至2024年6月30日的季度中实现了持续的强劲增长，DAU（日活跃用户）同比增长18%。
相比之下，阿里巴巴2024年第二季度财报显示，淘天集团核心国内零售客户管理收入（CMR）为797亿元，同比增速略高于10%。在连续四个季度同比下降后，终于转为正值。
资料来源：闲宇财报。
相较于整体集团增长乏力的营收状况，闲宇作为子业务单元无疑是突如其来，在营收和用户增长方面都交出了突出的答案。
抓住用户，抢占年轻市场，紧跟时代潮流，正如丁健所说：“鲜宇已经成为社会热点和潮流的风向标。 ”
除了业务，闲鱼还有一个重要的功能——阿里巴巴总站改道
仙宇主营的C2C交易模式，通过其社交属性和内容创作，让用户吸引用户，利用社区留住用户这导致了一个“自然”的流动池。
正如时任仙宇CEO陈磊在仙宇成立六周年之际所说“闲鱼的定位是流量的生产者，而不是消费者。 ”
通过在APP中植入跳转广告、**产品直接配送、打卡等活动的“联动”，将闲鱼产生的流量引入到**主导的其他阿里巴巴集团产品中，最终演变成阿里主站的流量池。
让消费者在闲鱼和**之间来回跳跃在为仙宇贡献日常活动的同时，也为**的营业额贡献力量。
在获客成本增加、抖音、快手等外部借贷渠道受阻、小红书等社区电商群被敌人包围的困境下，阿里巴巴的经营策略已经从单纯依赖超级应用转变**、仙宇、陶特等产品共同构建的应用矩阵。其中，仙鱼的长尾消费群体和自带世代属性的客流池，不断为正在爬行的阿里带来新的客流增量。
阿里零售矩阵 来源：阿里巴巴集团官网。
如今，业务升级，鲜宇作为战略创新业务上市，也意味着阿里巴巴开始真正重新重视仙宇这个交通高地。
除了流速，闲宇的定位无疑非常符合今年的“低价策略”，成为大促销后低价的后手，闲鱼二手和闲置标签在低价方面具有天然优势。
从结果往后推算，闲鱼之所以能被阿里看重，是因为它展现出巨大的增长潜力，而这些潜力的背后，是消费趋势和需求越来越趋向于性价比和实用性。
仙宇自身的流量和低价属性，未来或将成为淘天集团新的护城河。
脱胎于“**二手”渠道，2024年拆分为独立业务仙宇，自成立以来，共更换了5名负责人。 从第一任负责人陈伟业，到现任仙宇总裁丁健，领导换届的背后，依次是对经营方向的不断探索和调整。
陈伟业、陈磊、金珂、刘波、丁健 来源：网络。
第一负责人陈伟业用了5年时间，从0打到1打造了“仙宇”的自主产品。 然而，虽然交易额突破1000亿元，但当时的闲宇也屡屡陷入买卖违禁品纠纷的泥潭。
2024年，曾主导直播等重要产品研发的陈磊接手仙鱼，他将内容和直播的运营经验带到了仙鱼，提出了“C2X”的概念，但未能成功解决遗留的违禁问题。
翌年，仙宇的负责人由陈磊改为曾担任陶特负责人的金可，上任后，他彻底关闭了“仙宇市场”等业务，将仙宇的发展重心转移到C2B2C上。
金珂转入阿里国际数字事业群后，阿里巴巴副总裁刘波成为仙宇的第四任掌舵人。 然而，在他任期的双11晋升当月，闲鱼在黑猫投诉平台上被投诉了2547次。
在丁健上台之前，闲鱼在短短四年内换了三位统帅。 领导者不稳定，产品争议和口碑问题层出不穷。仙宇自身的经营方向也不明确，其商业化探索一直在B端和C端之间反复游动。
由于“人对人”模式的模糊监管，诞生了许多“灰色地带”和“边缘球”，并一再曝光存在隐蔽的易，造假的案件也屡见不鲜。 成功也是萧何，失败也是萧何，门槛低、自由度高的个体工商户，一度迷惑了闲鱼池。
资料来源：互联网。
相比之下，专业卖家的标准化和规范化程度明显更高，但专业卖家的涌入也引起了网友的吐槽，“现在很多都是二等卖家，普通卖家太少了。 ”
专业卖家在其他平台购买商品，然后在仙鱼进行销售，原本闲置交易的意义被破坏，同时，还经常出现销售假冒伪劣产品、规避售后规则、利用信息不对称制造差价等问题，使仙鱼的买卖关系更加脆弱。
专业卖家占据大部分市场后，普通卖家需要花费大量的时间和精力来挑选商品，售后服务难以保证在平台成本增加和信任崩溃之后，用户的流失似乎是必然的结果。
易观千帆数据显示，仙宇的月活跃度达到1.2024年6月43亿只，但到2024年1月，只剩下9739万只，一年半的时间里，闲鱼的月活跃度减少了近5000万只。
人对人交易模式需要大量资源来维护和监督交易过程，解决销售纠纷，但专业卖家的引入不得不面对弱化社区意识和用户流失的困境在秋千之间，很难同时拥有两条闲鱼。
领导层频繁换届，“专业卖家”与“个人用户”之间反复横向跳槽。，导致仙宇的经营规划难以持续沉淀，长期问题难以获得。 闲鱼销售乱象丛生，经营不明朗，消费者口碑不断下降沈健赤身裸体地摆在了新上任的丁健面前。
毋庸置疑，苦苦挣扎的闲鱼与吴永明理想化的“一个能承载广大消费者爱好和享乐的生活方式平台”之间，还有很长的差距。
面对理想与现实的差距，要想缩小差距，就需要透过现象看清本质。 仙宇背后的本质是C2C交易平台，C2C交易的核心是信任，而“增强信任”无疑是仙宇未来发展的核心。
成为阿里巴巴首批战略创新业务，更换负责人，年轻团队接手，闲宇尝试再次“翻身”。
第一步，从规范化管理入手。
近日，闲鱼在微博热搜上大量禁单，对此，闲鱼回应称，近期治理方案升级，闲鱼将根据实名情况等历史股丧尸号码等因素进行综合判断，如果发现疑似风险账号，将进行相应处理。
此次账号封禁是仙宇为提前保护消费者权益，旨在防范和打击虚假交易和欺诈行为而采取的举措。
除了禁令，闲宇还努力重新加强信任关系。
今年5月，先鱼升级了全新社群产品“海鲜市场”和“会玩”社群，通过兴趣专家的入驻，建立专家与用户之间的信任关系，利用专家的身份对交易产品进行信任背书，并借助人才的内容创作，减少非标产品的信息不对称， 点对点地增强整个社区的信任关系。
同时，通过社会各界的自主参与，弥补了政府难以做到的对非标产品的全面检验和估价，并试图解决C2C模式固有的溯源难、质量保证难等问题。
图：仙鱼“海鲜市场”和“Huiplay”社区。
针对更可控的标准产品，在奢侈品、手机数码、潮鞋玩具、美妆四大领域，先鱼推出了购物无忧服务、48小时无忧销售服务。 通过“三包”服务和自下而上的承诺，为买卖双方打造一个安全可信的中介——卖家卖得方便，买家买得放心。
为了进一步发挥“中介”作用，9月11日，闲鱼宣布正式启动“助销”业务一方面促进潜在买家进入市场，节省沟通成本，另一方面通过平台保证商品的交易质量。
图：鲜宇帮卖。
从某种意义上说，助销业务的出现，可以起到倒逼专业卖家提升服务质量、保证业绩效果的作用，平台亲自出门“助销”，仙鱼成为搅动市场的“鲶鱼”，推动其他商家积极履行契约，从而减少不诚信行为的发生，缓解平台的信任危机。
除了介入商品直接交易外，闲宇还在不断完善平台信任体系。
面对过去个人卖家、非标产品难以成为信用参考的情况，闲宇利用支付宝搭建的信用系统提供的第三方评估服务，解决了早期的问题。 后来又探索了“仙鱼小法院”等用户自治方式解决纠纷。
今年，先鱼加大了对个人信用建设的投入推出全新信用评价体系产品“鱼力价值”，取代原有信用体系
玉力会从大数据模型、用户交易行为、用户交易口碑等多个维度进行综合评分，帮助买卖双方了解对方的信用价值，最终淡化线上交易带来的距离感和不信任感。
正如阿里巴巴副总裁唐兴所说：“只有做好标准产品的信任交易，做好非标准产品的信任关系，做好线下信任领域的信任，才有利于打开闲置经济的大门。 ”
资料来源：互联网。
从改版、业务更新到信用建设，先鱼聚焦提升“信任”的核心行动指南，告别野蛮增长，力图进入越来越规范的新阶段。
闲鱼正在“翻身”，其他品牌也在进场。
除了转转、爱**等老对手外，JD.com 于2024年推出二手电商平台“鲸鱼广场”，为京东用户提供转售服务。 除了传统的“一键转售”功能外，京东还推出了**帮忙购买、赶快**等功能。
此外，快手、抖音等短线平台也在盯上“二手电商”的肥肉。 2024年，快手推出二手电商业务，邀请拍拍、飞宇等专业二手平台和机构入驻。 2024年，抖音**新增“二手好物”渠道，上线“**寄售”服务。
资料来源：Net Economic Society Gallery。
短**平台本身内容和流量都很强，从零开始构建信任体系的可塑性，以及用户第一次的新鲜感，种种优势无疑会对仙宇这个老玩家产生冲击。
据第三方报告显示，目前国内闲置商品交易市场规模已突破万亿元，预计到2024年，我国闲置商品交易规模有望突破3万亿元。 巨大的市场潜力背后，是目前国内二手电商整体渗透率还很低的局面，二手交易有很大的发展空间和潜力。
面对一个敌人围兜却潜力无限的市场，或许就像今年仙宇产品发布会的主题一样“多面闲鱼，四面八方新鲜”。成为“全能型”，是先鱼突围的新方向。
接下来，如何满足年轻人的消费需求，深度满足他们的精神需求，让多面的仙鱼不断开拓应用场景，拓展应用边界，同时让仙鱼的每一个方面都焕然一新、活泼起来，成为仙宇最重要的发展方向。
新鲜多面，未来，或许闲暇不仅能让闲置物品流通，还能让阿里高速旋转。
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