近日,一篇名为《卧底华莱士厨房》的报道成为热搜,引发网友热议。
报道揭露了华莱士后厨的生产过程,三天才换油的油炸锅,蟑螂苍蝇出没的手术台,以及不戴口罩戴手套的工作人员,各种问题令人震惊。
对于华莱士的健康问题,其实早已是陈词滥调,无论是网络调侃、暗访,还是相关部门对华莱士的公开处罚,华莱士的食品安全问题一直存在。
然而,令人费解的是,一直饱受诟病的华莱士,为何能够在国内开2万家门店,成为年收入达70亿的领先餐饮品牌
这家店的“特色”是什么?
90年代初,肯德基和麦当劳相继进入中国市场,开业火爆空前。 从此,肯德基、麦当劳的连锁店在一线城市遍地开花,“洋快餐”风靡一时。
随着“洋快餐”的日益普及,温州一个农民家庭的华怀玉和华怀庆两兄弟抓住了商机,两兄弟凑齐了8万元,将目光投向了尚未完全开发的二三线城市。
2024年1月,华氏兄弟模仿肯德基、麦当劳的装修和经营模式,在福州师范大学门口开设了第一家“洋快餐”店,取名华莱士。
一个相似的炸鸡汉堡,一个相似的**,一个同样大小的儿童乐园,我以为可以做一番事业,但兄弟俩很快就发现了问题所在。
由于产品价格过高,销量不尽如人意,加上扣除成本后的平均日营业额,他们几乎赚不到钱,兄弟俩意识到,光靠模仿可能花不了多久,他们负担不起。
既然不能仿制,你能做出廉价汉堡的低调版本吗?
抱着逆水斗殴的心态,兄弟俩发起了“**123”大**,与麦当劳、肯德基等巨头展开**较量。
可乐1元,鸡腿2元,汉堡包3元,几块钱就能在华莱士吃到美味的“洋快餐”,在当时可谓史无前例。
这种不花钱的打法,在同行眼中简直是疯了。
但正是这种疯狂让华莱士扭转了局面。 自“*123”推出以来,店内消费者络绎不绝,营业额一天比一天翻倍。
市场已经走完了,但盈利模式仍然令人担忧,对此,华氏兄弟认为:
无论是麦肯的围攻,还是华莱士的“**123”,都说明“洋快餐”本身是有市场的,但大多数普通人的消费能力不足以支撑它。
简单来说,10块钱的汉堡不是我不喜欢,而是我买不起。
要想让老百姓买得起“洋快餐”,那么低价策略一定是少不了的。
因此,在华莱士取消“**123”活动后,**仍控制在麦肯的一半以下,并且会不定期推出**活动,如10元3个汉堡,9个9元即可订购一份**,让普通消费者争先恐后。
但是,商业战场上没有慈善,想要低价获利,就必须学会降低成本。
为了盈利,华莱士尽量降低成本,比如用更便宜的鸡胸肉,多加面粉,哪怕是以牺牲口感为代价,也要保持竞争优势。
在选址上,华莱士选择以错位竞争,肯德基和麦当劳主要攻打一二线城市,华莱士避开其优势,将其推向下沉市场。
在三四线城市,华莱士避开了城市核心区更昂贵的租金,在社区或二级公路上开设了商店。
店家专注于小面积,可以满足用餐条件,不再在里面设置儿童游乐场,减少所有可以降低的成本。
华莱士逐渐走出了一套自家“平价洋快餐”的经营模式。 凭借这种打法,华莱士在短短5年内在福州开设了100家门店。
2024年,华莱士在全国拥有4800多家门店,比当时中国的肯德基门店多200多家。
2024年,华莱士成功上市,成为中国顶级连锁餐饮公司。
截至 2023 年,根据窄门餐饮数据,华莱士在全国拥有 20,326 家门店,比肯德基、麦当劳、汉堡王和 Tex 的总和还要多。
这样的结果不禁让人怀疑,华莱士的反击真的只是基于低成本和低**吗?
事实上,低价只是华莱士的开始,要想保持持续的低价,就必须迅速扩大规模,跑大户。
众所周知,连锁餐厅一般有两种经营模式,一种是依靠资本注入开设直营店,另一种是连锁加盟。
但是,这两种模式都有各自的缺点,比如依靠资本开直店的模式,开店成本高,容易被资本控制。
另一种连锁加盟看似通过向加盟商收取加盟费来实现低成本扩张,但一旦加盟店发生意外,总部永远是第一个受害的,扩张越快,品牌失控的速度就越快。
在这两种模式中,华莱士开辟了一条新路,那就是“门店合作模式”。
什么是“门店合作模式”?
既不依靠资本注入开加盟店,也不随便放行特许经营权。 华莱士采用“门店众筹、合作开店”的新模式。
不加入,但可以合伙人开店,华莱士通过这种方式将股份委托给店铺合伙人,大家风险分担,利益一致,很多员工从工人的身份变成了合伙人,工作不再是挣死工资,而是为自己的未来存钱,工作动力自然越来越强。
不仅员工,房东、商家等外部合作伙伴也纷纷加入进来,成为店铺的合作伙伴。 在这一点上,每个人都团结在一起,朝着一个共同的目标努力。
这种模式更大的优势在于,它既能保证直销的质量,又能达到加盟的效率。
随着越来越多的门店开业,华莱士总部为门店提供了越来越多的设备和食材,从鸡块和番茄酱到餐厅设备、桌椅,这些都是门店从总部购买的,这也是华莱士当时的主要收入**。
根据华莱士母公司华莱士食品公司2024年财报,华莱士的总收入为7144亿元,其中原材料收入占9755%。
截至2024年6月,华视食品营收为3371亿元,同比增长**1704%。
此外,华莱士每开一家门店,总部就向门店收取1万元的咨询费。 据统计,从2024年到2024年,华莱士在五年内共收取了1702笔咨询费720,000。
这三年,很多餐饮公司都没了,连顶级品牌都在亏损,但华莱士却能够逆势扩张。
在三年的餐饮寒冬里,华莱士新开了8000多家门店,门店总数一举突破了20000家。
然而,在华莱士迅速扩张的同时,与食品卫生有关的问题也爆发了。
2024年7月,一位博主将华莱士送上了热搜。
在原著**中,在录下博主卧底华莱士后,发现鸡块掉在地上,不会被扔掉,而是被厨房工作人员捡起来放回去。
在清洁抽油烟机时,厨房工作人员没有做丝毫保护,清洁剂直接滴在正下方的油底壳上。
为此,华莱士紧急发布公开声明,对涉事门店停牌整顿,同时高度重视食品安全问题。
而这已经不是华莱士第一次出现食品安全问题了,早在2024年3月15日,记者就曾多次**华莱士的健康状况忧心忡忡,蟑螂在地上爬来爬去,隔夜卖甚至过期食品,酱油色的炒油还在使用。
根据常识,食品安全是一个严肃的话题,它关系到每个消费者的健康和安全。 华莱士的运营也将形成一波又一波的品牌危机。
然而,华莱士仍然成为头号外卖卖家。 甚至这些危机事件最终也汇聚成一个电话“喷射战士”。,被网友用来纪念吃完华莱士后在厕所里度过的时光。
起初,网上只有少数人吐槽吃华莱士会让人腹泻,但后来越来越多的网友加入进来,甚至有人不厌其烦地购买华莱士,以验证它是否像传说中所说的那样喷出。
有网友居然搭配了华莱士的各种产品,看哪一款喷得更厉害,为了判断是肉还是面包有问题,他们也一个人吃了面包。
很多网友开始把华莱士当成清胃治疗便秘的良药,毕竟泻药不如香喷喷的炸鸡汉堡好吃。
明明是让人吃完就腹泻的“劣质食品”,难道不应该被全网批评吗?
但事实是,华莱士的销售并没有产生重大影响,门店数量有增无减。
为什么?知乎问答似乎给出了答案。
在“为什么吃华莱士腹泻会成为表情包”的问题下,有高度赞扬回答:“老实说,只要便宜合法,我不在乎它是什么肉。 ”
太便宜了,这是大多数网友给出的答案。
有网友回忆,小时候最喜欢做的事情是星期四,因为每天妈妈都会花10元3块给她买一个华莱士汉堡,那是她童年最美好的回忆。
华莱士似乎被放在了廉价**下的过滤器下,隐藏在背后的食品安全问题逐渐被掩盖。
许多人为华莱士的名字辩护:对于这笔钱,你期望它是干净的吗?就好像没人会问菜有多健康、有多精致,买路边摊,外卖十几元。
有网友说,“我们只是吃着廉价垃圾长大的。 而且不仅仅是华莱士,绝大多数食物可能都是不健康的,人们长期以来一直认为这是理所当然的。
就像《米雪冰城》爆食问题时网友们说的那句话,“它不认为我穷,不觉得它脏”。
此外,也有网友担心,华莱士整改后,**必然会跟着成本**走,很多人可能会失去低价品尝“洋快餐”的机会。
就在昨天,麦当劳宣布对其部分产品和**进行涨价。 想必,此举之后,会有更多的人涌入华莱士。
但是低成本产品可以明目张胆,理所当然地等同于低质量?
写在最后
对于餐饮业来说,健康安全问题是保障行业长期健康发展的基石。
在这里,每个企业都有一门必修课,就是学习如何在保证食品安全和卫生的前提下,更好地满足消费者的需求。
如今,华莱士早已成为中国本土的快餐连锁巨头,应该给消费者一个更好的答案。
降低成本是企业生存的条件,但不应将其用作未能达到健康和安全标准的理由。
消费者在追求低价时,不应假设产品质量低下。
因为无论多么便宜,食品卫生都是餐饮业不可逾越的底线。
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参考资料: 1成都商报:“沉沦和低价,华莱士2万多家门店跻身'四大天王”之列。
2.新浪科技:《我哥哥华莱士的厨房:如何制作一个“通灵薄**”。
3.氢气消耗:“喷气勇士”华莱士通过销售原料和设备每年赚70亿
4.知乎:“为什么华莱士炸鸡叫喷射战士?》
作者:小瓜。
编辑:柳叶喋喋不休。