“没想到这么方便,以前要去医院好几次完成体检,还要排队等检查,等检查报告,想到这里就忍不住退缩。现在有了这项服务,我不仅可以安排考试时间,而且随行人员会全程陪同我协助排队,真是省时省力省心,“来自广州的黄女士说,喜悦之情溢于言表。
看医生和检查有很多麻烦
来自广州的黄女士每年都会定期为自己安排一次全面详细的体检,以防止问题发生。
2024年6月28日,黄女士一如往年到医院**进行各项检查,但预约检查显示,需要检查的三项超声波检查及CT扫描安排在不同日期。
黄女士一边看检查预约表,一边计算着自己需要去医院多少趟才能完成检查并拿到检查报告在考虑年检的时候,不仅要跨过几层楼甚至几栋楼才能找到考场,还要排队等候,三五天都做不完检查。 想到这里,黄女士已经累了。
“药”路一帆风顺,解决问题
想了一会儿,黄女士想起自己在福德人寿承保的保单业务经理曾告诉她,VIP客户可以享受公司绿色通行证服务,包括快速体检安排。 黄女士立即联系专属业务经理,确认其钻石VIP等级及相关服务福利,并申请了该服务。
6月28日,黄女士申请了「绿色通行证-快速考试安排服务」。
6月29日,服务专员迅速响应联系黄女士确认服务需求,并于当日启动协调。
7月1日,按照黄女士的日程安排,她成功预约了黄女士在7月7日上午检查了所有检查项目,解决了多次往返医院的问题。
7月7日,陪护人员在检查当天提前到达医院,三项超声检查和CT检查都走在了前列。
全程呵护,温暖
考试当天,随行人员将全程陪同从拿号到考试,让客户享受一站式服务,让客户安心放心。
黄女士称赞福德人寿绿通服务的贴心,也表示自己很幸运能成为福德人寿的VIP客户,在就医中遇到“小事小事”的问题时,绿通服务为她提供了及时、专业的服务,让看病变得方便、舒心。
本文是福德人寿的Green Pass服务的真实案例,该服务保护了部分客户信息的隐私。 Green Pass服务面向VIP客户、F+客户及持有特定健康保险政策的客户开放,根据每位客户的医疗需求和相应的服务计划,可提供的服务和实际协调结果可能会略有不同。