MTL(Market to Lead)是一个营销管理框架,指的是从上市产品到客户购买意向的过程。 通常,产品上线后,需要尽快匹配营销活动,让客户产生购买意向,或者说销售线索,企业会通过广告、展会、品牌推广等营销手段培养客户的购买意向,但有了购买意向,客户不一定会购买产品。
华为MTL转型从市场细分、重点客户选择、重点市场选择、营销方式、营销模式、营销素材、线索管理等方面解决了怎么做的问题,是一套特别适用于企业市场的方法。
MTL涉及品牌、企业战略、产品开发和销售,通过营销质量管理(包括市场洞察、市场管理、需求创造)帮助客户实现业务成功,解决业务需求和痛点。
MTL将客户置于市场选择的最前沿,选择细分市场,规划产品、服务和解决方案,规划和执行营销方案和端到端营销活动,并与客户共同创新,培育市场并产生潜在客户以推动增长。
在这个竞争激烈的市场中,企业需要使用各种营销工具来展示自己,提升品牌形象,促进销售线索的产生并扩大销售渠道。 营销方法需要始终与时俱进、全面和现代,例如通过流行的短篇**和评论平台推广产品。 客户购买心理已经占据主导地位,企业需要利用不同的营销活动来吸引处于不同购买心理阶段的客户,通过积极的营销活动逐步培养客户的购买意愿,才能达成交易。
为了更好地吸引客户,营销素材需要从单向沟通转变为更直观、更面向客户的产品介绍方式,重点关注产品的特点和优势,让客户轻松理解和认同。 此外,建立多渠道的线索管理系统,针对进入流程的意向客户开展有针对性的营销活动,从而增强客户的购买意向,助力企业的业务发展。
在销售企业级产品和服务方面,主要有三种销售方式:关系型销售、标准化产品销售和解决方案销售。 其中,解决方案销售是最复杂的,需要营销努力,而这正是MTL发挥重要作用的地方。 企业需要进行市场洞察,了解客户需求,找到细分市场,以便有计划地开展营销工作。 这时,市场部的要求会更高,不仅要对已经开发的产品负责,还要放眼长远,带动公司的战略和产品规划,从市场角度向其他业务团队讲述客户需求,赋能产品创新。 在产品上线前,要根据应用场景进行解决方案指导,根据客户旅程不同阶段的心理特点制作营销素材,积极引导客户积极购买。
MTL是一套工艺体系和一套方**,不同于IPD和LTC工艺。
LTC承载着人、物、物,IPD对产品从存在到无负责,但MTL流程不承载资金流,也不承载物流,也不输出这样的实体作为产品,它的作用是让我们明白如何进行市场细分,如何做重点客户, 重点市场选择、营销方法、营销模式、营销材料和潜在客户管理等,教给我们这些方法。
可以理解,MTL是精准营销的系统支撑,大家都希望针对客户需求做针对性营销,那么如何针对客户需求呢?MTL教会我们如何准确把握客户的需求。
MTL 服务于 IPD 的结果,另一方面,MTL 可以反向增强 IPD。 MTL中的MI(市场洞察)和MM(市场管理)汇集了来自营销、销售、交付和财务部门的信息和问题解决方案,是获取用户对新产品开发需求的绝佳方式。
MTL作为LTC的上游流程,为LTC培养线索,通过MI和MM分析客户需求、行业趋势和自身发展战略,帮助LTC找到关键客户和那些在产品开发阶段没有考虑的用户需求,并产生线索,从而扩大LTC的线索**。
总而言之,MTL流程不是孤立存在的,它是销售和研发之间的桥梁。
通过MTL流程,将产品和解决方案的理念输入到研发流程中,同时与研发部门进行沟通,通过研发实现解决方案的交付 通过MTL流程,培育市场,产生一流的价值线索,支持销售实现业绩目标。
MTL的主要作用(用20个字概括):培育市场、推动研发、产生潜在客户、建立品牌、促进增长。
MTL流程由六个模块组成:市场洞察、市场管理、联合创新、销售支持、需求刺激和营销质量管理。
1.战斗编队
1)业务向前发展。
整个营销业务向前发展,直接接触客户和市场以获取信息,而不是坐在办公室里编辑材料。
2)建立三个中心。
依托MTL,在一线(区域、代表处)建立了三个中心,分别是:
市场战略中心,执行MI和MM
营销活动中心。
销售Enablement中心。
2.战斗公式:战斗阵型的变化。
已经建立了战斗机动部队,并围绕业务流程建立了具有解决方案的机动部队。 既要做好典型场景的解决,又要随时支持一线,做好定制化解决方案营销。
3.核心竞争力
(1)进一步看:有能力看得比客户更远,能够从客户、消费者和第三方的角度思考更有价值的见解;
(2)做得更好:能够解决客户的实际痛点和问题,适应解决方案,带动产品的发展;
(3)呈现价值:让客户觉得有一些价值是无法拒绝的,我们必须做一些价值主张设计、营销策划、执行能力。