张女士在网购平台上从王先生那里购买了一条定制手镯，拍卖价格为10000元。
经过一段时间的等待，她终于收到了货，张女士高兴地打开试穿，却发现手镯明显与效果图不一致，看起来很粗糙，张女士立即联系王先生退货退款。
那么在线定制商品可以要求退款吗？
根据法律规定，消费者订购的商品一般不符合七天无理由退货的条件。 但是，如果收到的定制产品存在质量问题或与卖家展示的明显差异，导致无法达到合同目的，客户可以申请退货和退款。
本案中，根据双方的聊天记录可以看出，王某并未向张某展示商品的各方面，也没有履行风险提示义务，而只是向张某展示了手环的设计效果图，张某实际收到的手环外观与王某展示的效果图存在较为明显的差异。 目前，张某购买手环的根本目的无法实现，张某要求解除合同、退货退款是依法的，依法得到支持。
法律依据如下：
中华人民共和国消费者权益保护第二十五条 **经营者利用互联网、电视、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明原因，但下列商品除外：
a） 由消费者定制;
b） 新鲜易腐烂;
3）**或消费者拆封的视听产品、计算机软件等数码商品;
4）报刊交付。
除前款所列商品外，其他根据商品性质不宜退货并经消费者购买时确认的商品，不适用无故退货。
消费者退回的商品应完好无损。 业主应在收到商品后7天内退还消费者支付的价款。 退货的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，从约定。
《中华人民共和国消费者权益保护》第二十三条** 经营者应当保证其提供的商品或者服务在正常使用商品或者服务下的质量、性能、使用和有效期;但是，消费者在购买产品或接受服务之前已经知道存在缺陷，并且该缺陷的存在并不违反法律的强制性规定。
经营者通过广告、产品说明、实物样品等方式表明商品或者服务质量的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与标明的质量条件相符。
消费者自收到商品或者服务之日起六个月内发现经营者提供的机动车、电脑、电视机、冰箱、空调、洗衣机等耐用品或者装饰、装潢等服务，发生争议的，经营者应当对相关缺陷承担举证责任。
国高建议消费者在网购过程中应注意做好交易记录、聊天记录、购物发票、快递单据、保修卡等相关证明材料。 您还应留意网上购物平台的相关条款和规定，提高预防意识，警惕消费者陷阱。