湖南**全** 记者 王振亚
彻底解决缺水问题，消除下水道回水现象，整治600多个阳台安全隐患，安装LED庭院灯139盏，新建休闲广场、凉亭、垃圾分类点等......已添加11月28日，湖南省湘江新区菊州新苑社区居民杨洪焕掰掰手指断指，向记者讲述了社区质量提升改造后的变化。
居州鑫苑社区是典型的搬迁安置社区，共有1044户，4000余人。 不久前，小区综合质量提升改造项目顺利通过竣工验收，小区居民们悲痛欲绝，共同给香江新区管委会写了一封感谢信。 过去，社区居民交出信件和访问。
近几年来，由于外墙渗水、化粪池坍塌、下水道破损、公共设施设备老化、民建严重等问题，使居州鑫苑小区人居环境一度恶劣，居民矛盾尖锐。 2024年3月至8月，社区居民蔡先生、周先生先后通过网上上访、走访登记等方式，反映社区存在的各种问题，希望尽快改善生活环境。
长沙市委副书记、湖南湘江新区（长沙高新区）党工委书记、岳麓区委书记谭勇被指定为信访案负责人。 2024年9月15日，谭勇来到居州市鑫苑小区实地考察情况，现场接待上访者，耐心听取他们的诉求，并与相关部门和街道分析存在的问题，部署社区质量提升改造工作。 此后，裘州市鑫苑社区整体质量提升工作指挥部迅速建立，质量提升改造工作快速推进。
加大群众工作力度，多次召开党代会、居民代表大会，征求群众意见建议，把提质改造内容归纳为18大内容。 桔园社区党总支书记艾金金说，整个质量提升工程投入4000多万元，在质量提升改造过程中发现的很多新问题都得到了纠正。 两位上访者亲眼目睹了提质改造的力度和效果，也表示非常满意。
据统计，今年以来，湖南香江新区按照“大领导包大案”的原则，共移交信访事项1498件（其中检查下放案件866件）。 目前，大部分信访事宜已办结。 通过领导干部主动上访，区在来信走访中啃了不少硬骨头，交出了群众满意的新答案。