“免费爬楼梯”服务被取消，残疾人的家庭生活受到影响，来自上海徐汇区的王女士患有脊髓性肌萎缩症，被公认为1级肢体残疾，四肢几乎无法动弹。 一家人住在4楼，40年来，她和父母一直住在这栋14平米的房子里，出行时靠父母背着她上下楼梯。 由于她有爬楼梯机服务，只要有需要，她每个月都可以向区残疾人联合会索取一些免费优惠券，方便她上下楼梯。
然而，从今年9月开始，优惠券就没了，免费爬楼梯者的服务突然被取消了。 王女士正在与家庭拮据作斗争，她对突如其来的指控感到非常焦虑。 因为按照市场价格，单次是130元，所以下次，总成本是260元，王女士的月收入在2000元左右。 算上这笔费用，以她的家庭条件，她根本支撑不住。 所以从9月份开始，王女士就生病了，只能自己扛着。
王女士曾多次向有关部门汇报，但徐汇区残疾人联合会给出的答复是，市残疾人联合会暂无为残疾人提供爬楼梯机服务的政策，区残疾人联合会因政策依据不足，暂时无法开展该项目。 今年10月底，王女士急需就医，于是求助，拿到了几张免费的爬楼梯机服务券。 这也是她最后一次拿到这张票。 现时，对残疾人士的爬楼梯服务收费并无明确政策。
同时，也有不少残障人士无法上下楼梯，出行困难。 希望有关部门加强政策制定，给予残疾人更多的关注和支持。 对于老年人和残疾人来说，下楼梯和下楼一直是一个问题，尤其是对于一些行动不便的人来说。 然而，从2024年开始，上海**启动了电动载人爬楼梯项目，最初主要帮助残疾人出行，后来逐渐扩展到老年人群。
近年来，上海通过购买服务的方式向社区提供爬楼梯机服务，但每个小区、街道的服务对象、收费标准、使用标准各不相同。 那么，像王女士这样的人应该怎么做呢？黄浦区、浦东新区、普陀区、嘉定区、杨浦区等均有相关服务政策，但服务对象、收费标准、使用标准不同。
例如，在黄浦区，1、2级下肢残疾人每月可免费使用爬楼梯机26次，3、4级残疾人每月可使用16次。 对于肢体残障、不能独立上下楼梯的人士，浦东新区经残疾人联合会登记审核后，每年可享受120台免费爬楼梯机服务。 如果您不是身体残疾，并且因病在短时间内无法自行上下楼梯，您也可以申请某些免费服务。
普陀、嘉定、杨浦等地区的服务政策基本是通过区残联统一购买爬楼梯机服务。 那么，像王女士这样的人，如何解决徐汇区上下楼梯的问题呢？近日，徐汇区民政厅调整政策，只为区内60岁以上老人提供服务，服务使用费2元，60岁以下残疾人排除在服务范围之外。 那么，60岁以下肢体残疾人士，如果真的需要上下楼梯，应该怎么做呢？
徐汇区残疾人联合会相关负责人表示，目前，爬楼梯机服务新政策正在研究制定中，将尽快出台。 在此之前，他们会做好为60岁以下残疾人提供爬楼梯器的工作，同时为与王女士沟通不畅表示歉意。 总体来看，目前上海在推广电动载人爬楼梯机服务方面取得了一定成效。 但是，不同地区和街道的服务政策不同，需要进一步加强标准化，避免服务盲区。
对于像王女士这样的人，部门应该尽快拿出明确的政策来解决他们的实际问题。 同时，市民亦应积极了解各地区的政策，以便更好地享受服务。 区民政委员会、区残联在新政出台前，要关注像王女士这样的残疾人。 这些人行动不便，不在补贴范围内。 因此，有必要区别对待个性化问题，解决他们面临的困难。
虽然爬楼梯机上门服务团队的人工成本高，机器损耗大，但在实际操作中，需要考虑有多少人需要这项服务。 如果没有补贴，最后一次爬楼梯可能要花100多元。 虽然市场确实不便宜，但也是在考虑了人工成本和企业经营等因素后确定的。 作为老年人社区改造的一部分，爬楼梯机对居民来说与安装电梯和建设无障碍道路一样重要。
因此，希望相关部门在积极探索的同时，能考虑不同困难群体的个别需求，让有需要的居民享受上下楼梯的便利。 建议区民政委员会会同区残联积极关注行动不便的残疾人，为他们提供更多的服务和关爱。 同时，需要综合考虑人工成本、企业运营等因素，尽可能为居民提供平价服务**。 最终目标是让所有有需要的居民都能享受上下楼梯的稳定和快乐。
总之，爬楼梯机的出现为残疾人和老年人提供了便利。 然而，在新政策出台之前，我们需要更加关注残疾人士的个性化需求，让他们享受到更好的服务和照顾。 通过加强服务和保障，我们可以让所有居民都能获得这些服务"稳定的幸福"。
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