新华社北京12月7日电“900公里的高速，我没有找到一个工作的母婴室。 不久前，母婴房成为社交平台上的热门话题，网友们纷纷吐槽寻找和使用母婴房的体验，同时，也对理想的母婴房提出了更多的期待。
现实与美好期望之间的差距是什么？ 如何更好地让母爱摆脱“障碍”，让“妈妈”早日实现“母婴房的自由”？ 记者近日走访多地调研。
寻找和使用母婴室不方便
走进广东省广州市越秀区某百货公司的“妈妈小屋”，大小不一的婴儿换尿布台摆放有序，三个哺乳室独立分离，还有防泼奶垫、母乳保鲜袋等贴心护理用品。 在周边地区生活和工作的邹女士是这里的常客。
图为广东省广州市越秀区某百货公司的“母亲小屋”。 新华社记者胡梦雪摄。
记者走访发现，目前市内大部分大型商场、部分地铁站、高铁站等公共区域都设有母婴室，大部分母婴室可以满足喂食、换尿布等基本需求。 然而，在一些较小的商场、高速休息区等区域，哺乳室并不常见。
许多受访者的共识是，哺乳室的一些标志并不引人注目。 邹女士说，她经常光顾的几家母婴室条件都不错，但因为不熟悉网络搜索渠道，去陌生的地方如果没有明显的迹象，很容易陷入“找不到就问不出问题”的困境。 住在浙江余姚的“妈妈”龚女士回忆说：“我经常要问工作人员，有时自己抱着孩子跑上跑下找了很久，真的很不方便。 ”
找到母婴房的位置后，很多家长被排长队、占用、上锁、周边环境差等劝阻。
有受访者表示，有的母婴房被“锁”在里面或“锁”在外面，甚至被无关的人占用，大大降低了体验感。 母婴室设置在厕所旁边，有时气味很浓，设置在吸烟室旁边时，烟味往往很浓。 “面对这样的情况，根本无法养活。 天津市民张女士说。
记者调查发现，不同母婴室的设施参差不齐。 住在广州市越秀区的徐女士今年夏天刚生下宝宝，面对部分母婴房“没有哺乳椅”的情况，她只能选择坐在马桶盖上，勉强完成喂奶。 此外，水槽的热水和房间的奶瓶加热器也是许多父母的共同需求。
现实与期望差距的背后
2024年，原国家卫生计生委等十个部门和单位联合印发的《关于加快推进妇幼设施建设的指导意见》提出，建设面积1万平方米以上或日客流量1万人次以上的交通枢纽、商业中心、医院、旅游景区和观光娱乐公共场所应当建立独立的孕产妇以及使用面积不少于10平方米的婴儿房，并配备基本设施。
图为杭州某地铁站的母婴房。 新华社记者张晓杰摄。
但是，目前母婴房的设置还没有达到要求，离人们的期望还有一定的距离。 为什么？
专家认为，经营者不设母婴室，有的人占用母婴房，或将第三卫生间等同于母婴室，反映出整体公众意识有待加强。 北京市良高律师事务所副所长张静指出：“大型公共场所的经济价值普遍较高，在一些公共场所经营者看来，母婴房的设置与经济利益本身没有直接关系，更多的是社会责任的体现。 ”
前期规划也是一个重要原因。 杭州市卫健委人口监测与家庭发展处处长李刚表示：“个别场地前期规划建设没有预留空间，后期增建难度大，所以我们会根据场地情况对母婴房进行分类。 现在，对于新场所，我们会提前与场地主管部门沟通，为母婴室预留合适的空间。 ”
在管理方面，专家认为，一是资金投入不足。 李刚表示，目前各地出台的母婴房资金补贴政策，大多是一次性补贴，尚未建立持续的资金投入机制。 其次，基于说服力的监管方法效果有限。 “目前母婴室不涉及任何处罚。 广州市母乳爱心志愿服务队母婴室项目负责人蔡军说。
实现“母婴自由”需要各方努力
2024年，国家卫健委等部门联合印发的《促进母乳喂养行动计划（2021-2024年）》提出，到2024年，公共场所母婴设施配置率达到80%以上; 所有应配备母婴设施的用人单位，基本建立了标准化的母婴设施。 实现这一目标需要各方共同努力。
图为天津市南开区某商场的母婴房。 新华社记者李亚婷摄。
只有提高标准，形成法律法规，才能更好地保障母婴权益。 张静说。
近年来，各地不断对此进行探索。 广东省出台了《母婴房安全技术规范》，深圳已将《公共场所母婴房分配率》纳入妇女发展规划指标体系。 浙江省已执行省地方标准《母婴房建设管理规范》，对母婴房的建设、管理、服务和监督改善等要求作出规定，以杭州为例，全市已建成公共场所母婴房738套，标准化率达到95%以上......
针对母婴房管理，各地也不断创新做法。 在浙江，推出“智慧母婴室”服务平台，让家长可以快速找到附近的母婴室，并根据导航路线找到确切位置，档次、设施配置等详细信息也方便用户进行个性化筛选。 在广东、广州，为保证“特专房专用”，部分母婴房配备电子门锁，用户拨打旁边贴的联系方式，会有值班人员第一时间开门; 深圳成立了母婴房社会监督员小组，建立了专家库，对母婴房的建设和运营管理进行评价和推广。
蔡军表示，要加强对母婴房建设、维修单位的培训和指导，同时要继续开展科学宣传和普及，提高社会各界对母婴房建设和管理的重视和支持。 “希望在各方的努力下，早日实现'母婴房自由'，带宝宝出行时也更安心。 龚女士的丈夫胡告诉记者。
新华社记者张晓杰、胡梦雪、李亚婷。