为网店选择客服外包公司有什么好处？

随着电子商务的普及，专业的客服公司纷纷涌现，电子商务客服外包公司，这家公司属于第三方公司，客服人员比较稳定，专业能力强，可以为店主降低用工成本，提高店铺的转化率。 所以很多店主会问，**选择客服外包公司还能给自己带来什么？

1.节省时间。

很多店主都知道需要找客服，所以需要自己招聘和培训客服，这需要花费大量的时间和精力。

外包公司的客服是公司招聘的，部门也会对客服进行严格的考核，考核后客服上岗，客服专业能力强，店主不用费心去培训， 这可以为店主节省更多时间。

2.服务意识强。

客服外包公司在招聘时也会选择一些有实战经验的客服，熟悉各大平台并接触过的客服会了解平台的规则，这样也会避免给店主带来麻烦。

专业的客服团队有很强的客户服务意识，无论是沟通还是销售，经验丰富，有耐心懂得倾听，懂得正确引导客户完成订单，好的客服懂得换位思考才能更好的完成订单。

3.降低成本。

对于店主来说，店面的客服本身就要付出很多费用，店主不仅要为客服准备场地和设备，还要负责客服的工资、福利等。

而且公司的客服是通过低底薪加提成来支付的，这样客服业绩更容易提升，店主再也不用担心因为没有客服而漏单。