前言
基于“生物制造”在“效率”和“绿色”方面的战略意义，近年来世界各国都在生物制造领域进行了布局。 2024年，我国印发《生物经济发展“十四五”规划》，进一步明确生物制造等战略性新兴产业在国民经济和社会发展中的战略地位。 在生物制造的发展机遇下，以华熙生物为代表的生物科技企业作为生物制造产业的主力军，开始全面布局现代生物制造产业。
关于华熙生物
华熙生物 （688363.）SH）成立于2024年，是全球知名的生物技术和生物材料公司。公司以合成生物技术为驱动，致力于不断提高生活质量，延长寿命，为人类带来健康、美好、幸福的生活体验。
痛点和解决方案
痛点一：客户信息分散在多个系统中，不完整，缺乏统一管理
解决方案：
通过CRM存储基础信息、订单信息、竞争对手信息等多维度客户数据，保证数据一致性和连贯性，客户信息更加结构化和完整，帮助业务部门更清晰地了解客户情况，精细化客户运营，提高客户满意度。
痛点二：缺乏对销售和业务行为的把控，销售人员拜访效率低下
解决方案：
通过CRM记录销售、业务等角色的关键工作步骤，不仅销售电话信息更真实，而且采集到的信息也更完整，可以基于数据及时发现并优化整个销售业务流程中的瓶颈，提高协调效率。
痛点三：报表人工处理，订单执行涉及多个角色，现有系统不支持移动点餐，协作效率低
解决方案：
通过CRM系统，所有订单都在线管理，使负责订单执行的各个角色的效率和能力大大提高。
创造价值
通过推出易销CRM系统，华熙生物实现了以下重要价值：
客户信息的完整性提高让企业更清楚地了解客户;
活动投资回报率增加 30%，**对活动费用和样本申请进行管理，提高活动线索的转化率;
客户拜访效果增加 60%不仅销售拜访的信息更真实，而且收集到的信息也更完整
订单执行效率增加 40%在线管理所有订单，提高协作效率。
客户怎么说
SalesEasy在CRM领域非常专业，售后服务团队及时响应，会定期上门询问CRM的使用情况，并给予帮助和解决方案。 在产品能力方面，Apaas平台开发标准化，可以很好地与企业ERP、OA等系统集成，系统后台配置能力低，人员可以通过拖拽的形式配置所需的功能。 ”
常静思，华熙生物集团IT运营总监。