近日,爱追“风口”的王思聪“低调”现身泰安,拿下泰山文旅健身中心项目。
01 不仅是王思聪,还“瞄准”体验经济
据**报道,王思聪作为北京环居商业管理董事长,近日与泰安城发展投资签订了泰安文旅健身中心项目合作协议。 值得注意的是,泰安市委书记、市人大常委会主任杨洪涛出席签约仪式并会见了王思聪一行,可见项目在泰安的重要性。
对于泰安项目,王思聪提出以“新场景、新玩法、新趋势”为切入点,以“复杂业态、多场景、深度体验”为手段,将其打造成为集娱乐健身、四季滑雪、运动酷玩、青少年社交、亲子科普于一体的年轻微度假目的地。 短短几句话,王思聪的经营目的已经充分显露,那就是“瞄准”体验经济,从成立才半年的环居业务中也能窥见一斑。
据官方微信显示,欢居商业是国内唯一一家专注于沉浸式体验的潮流娱乐和场景运营公司,管理资产超过60亿元,布局项目70余个,线下单店超过100家,涵盖文旅、商业、体验式消费和夜间娱乐等,已落地的商业项目包括杭州图标中心潮流夜娱乐综合体, 皇后公园国超产业孵化中心、梅河堂米其林餐饮集群中心等
值得注意的是,王思聪始终站在时代的“风口浪尖”上,其独到的商业眼光也颇为难能可贵。 比如社交**刚起步的时候,就凭借犀利的言论成为拥有千万粉丝的“王校长”,在直播兴起时创立了熊猫卫视,后来又压着“偶像经济”进军电竞市场。
因此,王思聪这次在文旅产业的布局,也在一定程度上预示着一个新的“风口”的到来。 《体验经济》一书指出,所谓体验,是指企业以服务为重点,以产品为材料,为消费者创造难忘的感受,其中商品是有形的,服务是无形的,体验是难忘的。 笔者认为,体验是仅次于产品、商品、服务的第四大经济供给,消费者购买力的提高是体验经济兴起的基础。
无独有偶,不仅王思聪瞄准了文旅的“蛋糕”,于敏鸿和他的新东方宣布成立北京新东方文旅,旨在在教育培训行业大变革的背景下,通过切入旅游赛道,打造“教育、生活、文旅”三驾马车。
值得一提的是,与王思聪的想法一致,于敏红还注重沉浸式、深度化的体验。 根据其官方微信,新东方文旅旨在打造具有知识感、文化幸福感和个人追求的高品质文化旅游服务。
02 体验经济的核心是参与和满足
中国文旅产业体验经济的兴起,首先来自于消费者购买力的提升。 过去十年,中国人均GDP水平不断上升,达到857万元,约120,000 美元。 根据世界旅游经济发展规律,当人均GDP达到5000美元时,旅游形态开始升级为更加体验型的休闲度假旅游。
其次,它来自于市场需求的变化。 近年来,“Z世代”逐渐成为消费主力军,年轻人对多元化、个性化、高品质的旅游产品和服务更感兴趣,更注重深度参与消费过程带来的情感价值。
对于游客来说,体验经济强调参与度和满意度,而不仅仅是产品或服务本身的价值。 通过创造和提供独特的消费者体验,它可以有效地提高消费者的满意度和忠诚度。 例如,从冬季开始,更注重参与和互动的“冰雪之旅”越来越受欢迎。
在产品设计方面,自北京冬奥会以来,滑雪逐渐走进“寻常百姓家”,成为国人流行的娱乐消遣方式景区除了滑雪,还为游客提供主题酒店、温泉酒店等休闲休闲场所,让游客在运动的同时放松身心。
在旅游行业中,体验经济的价值主要体现在以下几个方面:一是可以提升旅游产品的附加值,让消费者愿意为更好的体验付出更高的代价,甚至改善盈利模式;其次,可以增强旅游目的地的吸引力,吸引更多的游客;最后,它可以提高旅游业的竞争力,使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
以近年来“沉浸式旅游”的兴起为例。 一方面,沉浸式旅游可以提供新的、丰富的消费场景和体验,比如拥有自有IP的沉浸式娱乐体验产品,既能吸引流量,又能提高复购率或口碑另一方面,沉浸式旅游依托虚拟现实、增强现实、全息投影等功能技术,通过对文化资源的深度挖掘,打造优质内容,具有显著的产品溢价能力。
03 体验经济的价值在于投资回报
然而,对于文旅产业来说,体验经济说起来容易做起来难。 首先,体验经济的实现需要大量的创新和创意,包括在产品、服务、营销策略等方面的全方位创新;其次,体验经济的实现需要强大的技术支持,如大数据、人工智能等;第三,体验经济要求企业拥有良好的企业文化和管理机制。
例如,近几年火爆的古镇项目,至少有100个项目在过去几年中未完成或关闭,因为运营商死板地抄袭了成功项目的商业模式,而忽视了文化IP挖掘、营销策略和模糊的市场定位。 再比如很多主题公园项目,由于娱乐项目过于单调,缺乏刺激,衍生产品缺乏品牌意识和创新设计,消费者心理价格较高,导致运营困难。
文旅项目的本质其实是一个资产运营项目,即通过资本带动资产,再通过精细化运营产生回报,并实现超过通货膨胀的增长,从而带来地价和资产增值。 换言之,对于文旅企业来说,体验经济的价值在于其能够产生更大的资产回报。
文旅企业在实施过程中首先要合理定位项目,这直接决定了项目成本其次,要通过建立独特的品牌文化来增强旅游目的地的吸引力,以吸引更多的游客第三,根据消费者的需求和喜好,设计独特的旅游产品,提供独特的消费体验四是提供优质的旅游服务,让消费者在旅行中感到舒适、便捷;五是运用大数据、人工智能等科技手段,提供个性化旅游服务,提升消费者体验感。
回到王思聪的泰安项目,泰山作为“五岳之尊”,每年有1000多万游客前来,当地人流不缺。 然而,回想起宋城演艺未能与泰山永恒爱情剧场试水泰安文旅市场的失败,王思聪也面临着同样的问题。
一方面,泰安项目如何定位,面对的是来自全国各地的游客,还是面向当地及周边市场?如果是本地和周边市场,按照王思聪的说法,项目投资注定是昂贵的,那么如何保证投资回报呢?另一方面,泰安项目如何引流?毕竟泰安的游客都是去泰山的。
有一种感觉,王思聪的泰安项目似乎在追求“大二整体”,勾勒出泰安市的美好蓝图,而忽略了泰安的旅游属性和消费能力。 当然,无论泰安项目成败,不可否认的是,文旅产业的“体验经济”已经悄然兴起,这也将成为未来中国文旅产业的核心发展趋势。