随着“医保联动改革”的不断深化，以及“零差价率、医保费用控制、分级诊疗、批量采购、双通道”等一系列医改措施的稳步推进，医院处方外流逐步加速。 另一方面，在行业监管力度强的环境下，创新型药企纷纷开拓院外市场，主动向合规经营的院边药店伸出橄榄枝。
处方有，药也有，轮到富贵到院边药店了，但很多院边的门店因为没有DTP药房资质，被富人拒之门外。 还有一些DTP药店，由于药学服务缺乏专业性，缺乏冷链物流监管，错失了先发优势。
DTP是Direct to Patient的英文缩写，翻译过来就是“Direct to Patient”，DTP Pharmacy也被称为高价值新特药的直接给药平台。 患者在医院收到处方后，药房会根据处方，在患者或家属指定的时间和地点将药物送到门口，并对患者用药进度进行护理和跟踪，并提供用药咨询等专业服务。
与普通药房相比，DTP药房强调“以患者为中心”，更注重专业的全周期服务。 随着处方外流的加速，DTP药店承载着药企、患者、医院的诸多期待，可以说是当下非常重要的生态渠道。
高期望往往与深深的鼓励齐头并进，如今的DTP药房在合规运营、患者管理、订单履行、药房服务、创新支付、慈善援助等方面面临诸多业务挑战，亟需通过专业的数字化管理系统提升合规和运营效率。
宇诺深耕医药行业20余年，洞悉行业需求，在原有DTP药房ERP管理的基础上推出专业的DTP药房解决方案，帮助DTP药房打造集“药、药、患、险”为一体的全周期服务平台。
解决方案简述方案依托青岛宇诺网络信息有限公司专业药师团队，在专业药学、药品知识库的基础上，助力DTP产品的使用，在患者、处方、订单、配送、患者教育、随访、药品赠品、分析等方面进行一体化管理，实现与会员中心的融合， ERP、冷链硬件设备等端到端管理为企业从商品销售模式向专业药服务模式转型提供有力支撑，通过专业能力留住客户，构建基于专业服务的客户信任体系。
痛点分析
患者服务很困难。
难以跟进患者的用药情况;药师用药指导、药学咨询服务专业性、知识丰富度不高
处方对接困难。
各地医院系统难以对接，电子处方流通平台型号多处方不流动，医生和药物不分离;
很难与多方沟通。
药房需要及时跟踪和了解患者的整个病程和用药情况，并与多方共享信息
转移药物很困难。
药品溯源和药品冷链配送全过程应进行监控，及时跟踪了解药品流通过程的异常情况
付款门槛高。
患者对新型特殊药物的高度依赖，使得普通患者家属难以支付高昂的药品费用，需要想方设法缓解患者用药困难，保障患者用药。
业务架构图和关键功能
患者管理。 支持患者基本信息及患者诊断、**情况、用药记录、用药评估与干预、用药健康指导、用药随访、用药咨询等相关信息的查询与维护;支持准确筛选患者属性、回访属性、处方属性、用药史属性等不同维度帮助DTP药房实现专业化患者服务，简化服务流程，提高患者服务和药品购买场景的服务效率，提高复购率，提升患者对公司品牌的认可度
处方管理。 支持患者处方档案管理，保存患者处方**及处方记录内容，审核后自动将处方药信息同步到患者档案中处方中多种药物成分的相互作用、冲突、用法和剂量超过预测试提醒;支持处方文件直接生成订单;
订单履行管理。
支持订单复制，可直接推送宇诺ERP的POS挂单;支持处方文件同步生成，一次订单生成送货单、暂存单支持批量生成送货单，选择相应的送货人员;冷链配送实时记录温控设备位置以及温湿度支持设备租赁;
分期管理。 支持订单直接生成暂存订单，将订单中的部分或全部商品临时存放在药房留存管理记录，可以查看临时仓单的取件时间、取件方式、临时仓储数量、取件数量和剩余数量;
回访管理。 支持自定义设置药品购回回访触发方案和产品自定义触发脚本，设置专业服务回访进行专业回访建立健全患者随访机制，对回访时收集的客户信息和反馈进行统计分析，及时跟进客户需求通过提供个性化的用药方案和健康指导，增强客户对药房的信任和依赖
服务管理。 支持配置专业服务人员回访，当新产品触发任务时，可以选择，选择后由指定的专业服务人员进行回访支持服务专员、服务门店改变运营方式;支持回访、活动、献毒援助等不同业务场景，设置短信触发服务，更好地触达会员
事件管理。 支持自定义设置一般活动或讲座活动，会员可通过会员助理主动注册，或店员代客户注册;支持自定义不同渠道，针对不同渠道宣传生成对应的***，支持后台统计查看;通过不同的筛选条件，筛选出对应的关键邀请成员，生成邀请任务，分配给店员
报表管理。 支持查看DTP会员的建立、订单销售、处方数据统计支持处方医院统计、医生统计、门店回访统计、门店员工回访统计、药品回访统计、药品销售统计、门店销售统计、门店订单统计等多维度的报表数据。
方案优势：
对处方和档案进行全面和综合的管理。
全面支持处方电子化和患者处方统一管理支持处方多药相互作用、冲突、用法和剂量超标的预检测;支持记录患者用药史，全程跟进服务
管理订单和交货的整个过程。
支持处方一键生成订单;支持ERP批次、批号、溯源码同步提取;支持冷链设备管理，实时跟踪冷链配送温度;支持分期取件管理;
专业的药房服务管理。
依托宇诺药师团队打造专业药学库，企业可一键引用;提供专业的药学知识习平台和资料库，供服务专家学习习和患者教育**;;
数智统计分析。
支持会员、处方、药品、回访、订单、配送等不同维度的数据统计分析，支持查看厂家关心的订单、药品流水报表，实现对患者、药品、订单、服务信息的精准分析，为提供专业服务提供数据支撑
创新的支付和慈善援助管理。
DTP药房与医保政策对接，实现医保报销、医保药品购买的便捷服务。 患者在DTP药房购买处方药可享受医疗保险报销优惠待遇DTP药房慈善援助旨在为有需要的患者提供免费药物援助，以更好地管理他们的病情并恢复健康。 同时，还可以传递社会的温暖和关怀，促进社会的和谐发展。